to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Süpürge Şarj Olmuyor, Satıcıdan Dönüş Yok!
Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 6000 dikey süpürgeyi 19 Kasım 2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü sadece bir kez deneme amaçlı kullandım. İlk kullanımın ardından süpürgeyi şarja taktım, şarj olmaya başladığını görünce dolacağını düşündüm ancak daha sonra baktığımda şarjın hiç dolmadığını ve ekranda sürekli 0 yazdığını gördüm. Cihaz i6 hatası veriyor ve hiçbir şekilde şarj olmuyor.
Satıcıya ulaşmayı denedim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen bu hatayı vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Ben bu aşamada ürünün değişmesini ya da iade olmasını değil, garanti kapsamında gerekli kontrollerin yapılarak arızanın giderilmesini ve süpürgenin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma hızlı bir şekilde bilgi verilmesini ve yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Serpil Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Serpil Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
