Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serpil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Süpürge Şarj Olmuyor, Satıcıdan Dönüş Yok!

Yeni Alınan Süpürge Şarj Olmuyor, Satıcıdan Dönüş Yok!
23 Kasım 11:14
246

Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 6000 dikey süpürgeyi 19 Kasım 2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü sadece bir kez deneme amaçlı kullandım. İlk kullanımın ardından süpürgeyi şarja taktım, şarj olmaya başladığını görünce dolacağını düşündüm ancak daha sonra baktığımda şarjın hiç dolmadığını ve ekranda sürekli 0 yazdığını gördüm. Cihaz i6 hatası veriyor ve hiçbir şekilde şarj olmuyor.

Satıcıya ulaşmayı denedim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen bu hatayı vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Ben bu aşamada ürünün değişmesini ya da iade olmasını değil, garanti kapsamında gerekli kontrollerin yapılarak arızanın giderilmesini ve süpürgenin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma hızlı bir şekilde bilgi verilmesini ve yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.

24 Kasım 10:18 (Şikayetten 23 saat sonra)

Serpil Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

24 Kasım 14:38

Serpil Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Dikey Süpürgede Emiş Gücü Sorunu Ve Çözüm Bulamama

Harika
18 Eylül 17:01
555
Philips Dikey Süpürgede Emiş Gücü Sorunu Ve Çözüm Bulamama

Yeni Süpürge İlk Kullanımda Hızla Şarj Bitiriyor, Çözüm Bekliyorum

Nurten
22 Eylül 11:29
3.860
Yeni Süpürge İlk Kullanımda Hızla Şarj Bitiriyor, Çözüm Bekliyorum

Sıfır Alınan Philips Süpürge İlk Günden Şarj Sorunu Yaşatıyor

Gülfidan
02 Kasım 11:00
307

Philips 6000 Süpürge Kirleri Geri Bırakıyor Ve Sürekli İ8 Hatası Veriyor

Kevser
24 Ağustos 10:53
1.144
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri