to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Sürekli Aynı Hatayı Veriyor, Maraş'ta Yetkili Servis Bulamıyorum
Philips 7000 serisi robot süpürgemle ilgili yaklaşık 3 gündür sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Cihazı çalıştırdığımda istasyondan çıkıyor ve hemen ardından “Yan fırçanın doğru takıldığını kontrol edin ve filtreyi zamanında temizleyin” uyarısı vererek duruyor. Filtreyi yıkayıp bir gün kurumasını bekledim, yan fırçayı da çıkarıp tekrar taktım ancak sorun devam ediyor. Her çalıştırmada aynı uyarıyı alıyorum ve cihazı kullanamıyorum.
Cihazı 2 yıl önce aldım, hem fatura hem de garanti belgesi elimde mevcut. Yetkili servise başvurmadım çünkü Maraş’taki servis binası depremde yıkılmıştı ve yeni adresini ya da iletişim bilgilerini bulamıyorum. Sipariş numaram: 3vs2023000031140.
Philips’ten, teknik destek verilmesini veya Maraş’ta hizmet veren güncel bir yetkili servis iletişim bilgisinin paylaşılmasını rica ediyorum. Sorunun çözümü için desteğinizi bekliyorum.
Emine Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Emine Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
