Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33435963

Sürekli Arızalanan Philips Robot Süpürge İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Ayşe
PHILIPS Ev Aletleri
21 Ağustos 2025 12:05
4.311

Philips homerun 7000 serisi robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana her temizlikte kirleri arkasında bırakıyor ve rotasını şaşırıyor. Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar 4 kez servise götürdüm. Her seferinde ayarlarını sıfırlayıp “sorun düzeldi” diyerek ürünü geri teslim ettiler, ancak sorun en fazla bir ay sonra tekrar ediyor. Dün tekrar aynı problemi yaşadım ve bugün ürünü yeniden servise götürdüm. Değişim talebinde bulundum fakat servis “bizlik bir şey yok” diyerek talebimi reddetti.

Ürün halen garanti kapsamında. Ancak daha önce su haznesi kırıldığı için 5.000 TL, fırça kırıldığı için de 1.500 TL ödeme yaptım. Tüm bu yaşananlar beni mağdur etti ve ürünün sorunsuz çalışmasını beklerken sürekli aynı sorunlarla uğraşıyorum.

Philips’ten talebim, sürekli arıza yapan bu ürünün değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri Logo
PHILIPS Ev Aletleri
24 Ağustos 2025 12:05 (Şikayetten 3 gün sonra)
PHILIPS Ev Aletleri Logo
PHILIPS Ev Aletleri
24 Ağustos 2025 17:06
Ayşe
Ayşe
02 Eylül 2025 10:45

Hala bir dönüş alamadım?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Yüksek Tamir Ücretiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Onur
PHILIPS Ev Aletleri
14 Ekim 2025 12:53
1.474

Philips Homerun 7000 serisi robot süpürgeyi Eylül 2023’te Epttavm üzerinden yaklaşık 16.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 haftadır kullanırken sensörlerinde sorun olduğunu fark ettim. Cihaz, temizlik yaparken düzgün dolaşmıyor, alanları atlıyor ve geri geri temizlik yapmaya çalışıyor. Bu...

garanti-bitiminden-hemen-sonra-yuksek-tamir-ucretiyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
garanti-bitiminden-hemen-sonra-yuksek-tamir-ucretiyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Servise Giden Robot Süpürge Hala Arızalı, Değişim Talep Ediyorum

profile
İhsan
PHILIPS Ev Aletleri
25 Temmuz 2025 17:40
698

Philips homerun XU7000 model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı kullandığım günden itibaren şarjının çok çabuk bitmesi problemi yaşamaya başladım. Bu sorun için ürünü bugüne kadar toplamda üç kez garanti kapsamında servise gönderdim. Servis tarafından her seferinde sorunun çöz...

defalarca-servise-giden-robot-supurge-hala-arizali-degisim-talep-ediyorum-1.pdf
1
Elife sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Robot Süpürge Kabusu: Emekli Maaşıyla Aldığım Ürün Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Elife
PHILIPS Ev Aletleri
29 Ocak 2025 04:18
5.764

07.06.2023'de Hepsiburada satıcısından homerun 7000 serisi robot süpürge aldım, almaz olaydım. Aldığım günden bugüne pişmanım. Günümüz şartlarında emekli maaşı ile aldım. Aldığım gün kargo kutusunda açık gelmişti zaten. 18.04.2024 günü düşme sensörü engellendi şikayeti ile servise müracaat ettik. S...

Öne Çıkan Konular

PHILIPS Ev Aletleri Robot Süpürge PHILIPS Ev Aletleri HomeRun 7000 Serisi Aqua XU7000/01 PHILIPS Ev Aletleri HomeRun 7000 Serisi Aqua XU7000/01 su haznesi PHILIPS Ev Aletleri HomeRun 7000 Serisi Aqua XU7000/01 kırıldı PHILIPS Ev Aletleri HomeRun 7000 Serisi Aqua XU7000/01 servis PHILIPS Ev Aletleri Robot Süpürge garanti kapsamı PHILIPS Ev Aletleri Robot Süpürge kırıldı PHILIPS Ev Aletleri HomeRun 7000 Serisi Aqua XU7000/01 homerun 7000 serisi PHILIPS Ev Aletleri Robot Süpürge arıza PHILIPS Ev Aletleri HomeRun 7000 Serisi Aqua XU7000/01 garanti kapsamı
PHILIPS Ev Aletleri
HomeRun 7000 Serisi Aqua XU7000/01
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri