to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Philips Robot Süpürge İçin Değişim Talebim Reddedildi
Philips homerun 7000 serisi robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana her temizlikte kirleri arkasında bırakıyor ve rotasını şaşırıyor. Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar 4 kez servise götürdüm. Her seferinde ayarlarını sıfırlayıp “sorun düzeldi” diyerek ürünü geri teslim ettiler, ancak sorun en fazla bir ay sonra tekrar ediyor. Dün tekrar aynı problemi yaşadım ve bugün ürünü yeniden servise götürdüm. Değişim talebinde bulundum fakat servis “bizlik bir şey yok” diyerek talebimi reddetti.
Ürün halen garanti kapsamında. Ancak daha önce su haznesi kırıldığı için 5.000 TL, fırça kırıldığı için de 1.500 TL ödeme yaptım. Tüm bu yaşananlar beni mağdur etti ve ürünün sorunsuz çalışmasını beklerken sürekli aynı sorunlarla uğraşıyorum.
Philips’ten talebim, sürekli arıza yapan bu ürünün değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ayşe Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ayşe Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hala bir dönüş alamadım?
