to read complaints and reviews, or file yours.Philips Xu5000/100 Robot Süpürge Silme Süpürme Modunda Çalışmıyor Ve Güncelleme Gelmedi
Philips xu5000/100 robot süpürgeyi yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Cihazı özellikle silme–süpürme modunda kullanmak için tercih ettim ancak bu modda süpürme işlemini yapmıyor ve halıya çıkmıyor. Ürünü tam anlamıyla amacına uygun kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Philips yetkilileriyle görüştüm, tarafıma yazılım güncellemesi geleceği, bununla sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir güncelleme gelmedi ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Ürünü aldığım haliyle tam performansla kullanamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, bu modeldeki sorunun kalıcı olduğu kanaatine vardığımdan robot süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ceren Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ceren Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
