to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Azur 8000 buharlı ütü satın aldım. 20 Ekim’de ütü elimden kaydı ve tabanının ucu kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım yer ile görüşmem gerektiği söylendi, ancak kullanıcı hatası denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Dayanıklı tüketim malı olan bir ütünün ilk darbede bu şekilde kırılması hem şaşırtıcı hem de üzücü. Ürün pahalı bir ürün olmasına rağmen bu kadar hassas olması markaya olan güvenimi sarstı. Ayrıca taban değişimi için verilen fiyat neredeyse ütünün kendi fiyatına yakın. Araştırma yaptığımda birçok müşterinin aynı sorunla karşılaştığını gördüm, bu yüzden bunun kullanıcı hatasından çok üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Şu anda kırılan uç kısmı kumaşa takıldığı için ütüyü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve kumaşlarım zarar görüyor. Trendyol sipariş numaram #10604558426’dır. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün üretim kusuru yönünden incelenmesini ve taban değişimi ya da ürünle ilgili uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Mart 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Azur 8000 serisi ütünün tabanının ucu, bugün ütü duvara hafifçe temas ettiğinde hemen kırıldı. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen bu kadar hassas ve dayanıksız olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Herhangi bir ek koruma paketi satın...
24/07/2024 tarihinde Trendyol dan 1780 TL'ye Philips marka Azur 7500 buharlı ütü aldım. Ekte de görsellere eklediğim şekilde ütünün tabanının ucu kırıldı. Servisi aradım tabanın 2700 TL civarında olduğunu öğrendim. Sayfanızı kontrol ettiğimde hep aynı şekilde ütünün alt tabanının ucunun kırıldığını ...
31 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Azur 8000 Dst8050/20 model ütüyü, yalnızca ütü masasında kullanıyorum. 28 Ağustos tarihinde ütü çok kısa bir mesafeden düştü ve bu düşme bile sayılmayacak kadar hafif olmasına rağmen alt tabanının ucu kırıldı. Ürünü henüz yeni almama r...
Yorumlar