to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ütü Kısa Sürede Kırıldı, Ürün Değişimi Talep Ediyorum
14 Ekim 2025 tarihinde Konya Kule Site Boyner mağazasından satın aldığımız Philips dst 8050/20 model ütünün tabanı çok ince ve kalitesiz bir malzemeden yapılmış. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra, 24 Ekim 2025’te ütünün uç kısmı evde en ufak bir temasta kırıldı. Araştırmalarımda aynı modelde benzer kırılma şikayetlerinin de olduğunu gördüm.
Ürün garantisi devam etmekte olup, fatura ve garanti belgeleri elimizde mevcuttur. Şu ana kadar yetkili servis veya mağaza ile herhangi bir görüşme yapılmadı.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve hafif bir temas sonucu kırılması kabul edilemez. Philips’ten veya Boyner’den, mağduriyetimizin giderilmesi adına ürün değişimi talep ediyoruz.
Yenisi ile değişim yapılamıyorsa sadece kırılan parça ile tamiride yapılabilir
Oğuz Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Oğuz Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Evet aramışsınız. Mesai saatleri içinde arayacağım. İyi günler
Firma tarafımı aradı. 10 günlük ütünün tabanının tasarımsal hatası var. İnce yapıdaki tabanının kırılgan bir malzeme olmasından dolayı kırıldığını kabul etmedi. Değişim ya da tamiri kabul etmedi. Çözüm önermedi.
