to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Trio 9000 ıslak kuru süpürgeyi yaklaşık 22.000 TL ödeyerek Kütahya Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü haftada 2 kez, halı, koltuk ve parke gibi yüzeylerde kullandım. Ancak kuru başlığındaki plastik aparat iki kez kırıldı. İlk kırılmada Kütahya’daki yetkili servise gittim, kullanıcı hatası denilerek 600 TL ücret karşılığında değişim yapıldı. Oysa ürün sigortası yapılırken, 2 yıl boyunca parça değişiminin ücretsiz olacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen sigorta kabul edilmedi ve ücret talep edildi.
Değişimden kısa süre sonra aynı parça tekrar kırıldı ve yine aynı sorunla karşılaştım. Her iki seferde de sadece bu parçada problem yaşadım. Garanti veya sigorta kapsamında olmasına rağmen, her defasında kullanıcı hatası denilerek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün bu şekilde sürekli aynı parçadan arıza vermesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle Philips Trio 9000 süpürgeyi tamamen iade etmek istiyorum.
22/11/24 Tarihinde Philips Aqua trio 9000 model ıslak+kuru şarjlı süpürge satın aldım. Yaklaşık 10 gün sonra kuru temizleme için kullanılan başlığında bir plastik parça üst kısımdan çatladı. Philips kırılan parçanın kullanıcı hatası olduğunu ve garantiye sokmayacaklarını ilettiler. 23 bin tl veri...
Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürgeyi yaklaşık 6-7 ay kullandıktan sonra süpürme başlığı fırçasında arıza oluşmaya başladı. Bu süreçte ürünü iki kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk servise gönderdiğimde, kullanıcı hatası olduğu ve bir parçanın kırıldığı söylendi. Ancak bana ürünün detaylı te...
Philips Aqua Trio 9000 model ıslak kuru dikey süpürgemi yaklaşık bir yıldır haftada iki kez, ev içinde düzenli olarak kullanıyorum. Bugün, hiçbir zorlama veya çarpma olmadan başlık kısmı aniden kırıldı. Ürünü Philips kalitesine güvenerek ve tereddüt etmeden tercih etmiştim, fakat bu kadar kısa süred...
Philips Aqua Trio 9000 serisi dikey süpürgemin kuru toz çekme başlığındaki fırçayı çeviren dişli kırıldığı için servisten 1850 TL ücret talep ediliyor. Ürünü satın almamın üzerinden 7 geçtiği ve garantisinin olduğunu söylediğimde kırılan parçaların garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Biraz in...
Philips Aqua 9000 süpürgeyi yaklaşık iki ay önce 34.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen ıslak kuru süpürme başlığı kırıldı. Gaziantep’teki yetkili servis ile bugün görüştüm, ancak parça olmadığını ve başlığın değişmesi gerektiğini, bunun için de 8.000 TL ücret talep edil...
Yorumlar