Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Philips Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Destek Vermiyor

14 Ekim 15:38
3.294

Philips Aqua 9000 süpürgeyi yaklaşık iki ay önce 34.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen ıslak kuru süpürme başlığı kırıldı. Gaziantep’teki yetkili servis ile bugün görüştüm, ancak parça olmadığını ve başlığın değişmesi gerektiğini, bunun için de 8.000 TL ücret talep edildiğini söylediler. Üstelik ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen bu sorunun garanti kapsamına girmediği belirtildi.

Yeni ve yüksek fiyatlı bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve garanti kapsamında destek verilmemesi beni gerçekten çok üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı. İki aylık bir süpürge için ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.

15 Ekim 10:48 (Şikayetten 19 saat sonra)

Nurten Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

16 Ekim 11:43

Nurten Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Nurten
18 Ekim 11:00

Merhaba Philips yetkilisi benimle iletişime geçti ve ücretsiz gönderim talebimi yapamayacaklarını ve bu başlığı ücretli bir şekilde almam gerektiğini söylediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Emre
17 Nisan 22:13
2.563
Philips Süpürge Kronik Sorunu Ve Servis Ücretleri
Philips Süpürge Kronik Sorunu Ve Servis Ücretleri
Philips Süpürge Kronik Sorunu Ve Servis Ücretleri
1
Seval sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Philips Süpürge Başlığı İçin Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Seval
26 Haziran 14:48
356
Garanti Kapsamındaki Philips Süpürge Başlığı İçin Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
1
Aybars sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua Trio 9000: Kırılan Parça Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Aybars
11 Aralık 2024 15:24
3.422
Philips Aqua Trio 9000: Kırılan Parça Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Philips Aqua Trio 9000: Kırılan Parça Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Philips Aqua Trio 9000: Kırılan Parça Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürgede Tasarım Hatası Ve Garanti Mağduriyeti

Halil
14 Mayıs 17:25
3.116
Philips Süpürgede Tasarım Hatası Ve Garanti Mağduriyeti

Philips Aqua Trio 9000 Kuru Temizleme Başlığı Kısa Sürede Kırıldı, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti

Batuhan
09 Haziran 14:30
3.234
Philips Aqua Trio 9000 Kuru Temizleme Başlığı Kısa Sürede Kırıldı, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri