Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
Aqua Trio 9000 XW9383/01
Philips Trio 3 9000 Başlık Fırçası Kırıldı, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

ID:33873274

Philips Trio 3 9000 Başlık Fırçası Kırıldı, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Betül

PHILIPS Ev Aletleri

06 Ekim 2025 18:30

4.007

Philips Trio 3 9000 serisi süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 10 gün önce süpürgenin başlığındaki fırçasının takıldığı yer kırıldı. Ürünü bir internet sitesi üzerinden satın almıştım ve sipariş numaram 2772024000002633’tür.

Bu sorun tamamen ürün kaynaklıdır; başlığın kırılan kısmı, kullanıcı tarafından müdahale edilebilecek veya yanlış kullanılabilecek bir yer değildir. Benimle ilgili bir kullanım hatası söz konusu değildir. Ayrıca, bu parçanın kırılmasıyla ilgili benzer şikayetleri başka kullanıcıların da yaşadığını gördüm.

Daha önce bu tarz bir sorun yaşamadım ve sadece başlıktaki bu kırık parça ile ilgili şikayetim var. Henüz Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek sorunumun ücretsiz şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.

Destekleyenler

Adaegedeniz

1 Destek

PHILIPS Ev Aletleri

08 Ekim 2025 09:25 (Şikayetten 1 gün sonra)

Betül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

08 Ekim 2025 15:06

Betül Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Philips Süpürge Başlık Arızası İçin Ücret Talebi Ve Üretim Hatası Şikayeti

Mustafa

PHILIPS Ev Aletleri

19 Ekim 2025 22:35

4.381

2024 yılında satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 elektrikli süpürgenin başlığı, normal kullanım sırasında çatlayarak kırıldı. Aynı sorunun birçok kullanıcıda da yaşandığını gördüm ve bunun bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ürünün başlığı, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadan, tamam...

garanti-kapsamindaki-philips-supurge-baslik-arizasi-icin-ucret-talebi-ve-uretim-hatasi-sikayeti-2.jpg

garanti-kapsamindaki-philips-supurge-baslik-arizasi-icin-ucret-talebi-ve-uretim-hatasi-sikayeti-1.jpg

Philips Aqua Trio 9000 Süpürge Başlığı Kırıldı Yedek Parça Sorunu

Fatih

PHILIPS Ev Aletleri

27 Mayıs 2025 22:42

5.519

Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürge aldım fakat daha 3 ay kullanmadan kuru süpürme başlığının fırçasının takıldığı yer kırıldı. Sistemi oldukça basit ve kalitesiz plastik malzeme kullanılmış. Yedek parçası yok, tamiri mümkün değil, komple başlık ise çok pahalı. Biz o kadar para verip Philips'i ter...

1 Destek

1 Yorum

Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua Trio 9000 Sürekli Arızalanıyor, Güvenle Kullanamıyorum

Rümeysa

PHILIPS Ev Aletleri

22 Eylül 2025 11:29

3.970

Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürgeyi yaklaşık 6-7 ay kullandıktan sonra süpürme başlığı fırçasında arıza oluşmaya başladı. Bu süreçte ürünü iki kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk servise gönderdiğimde, kullanıcı hatası olduğu ve bir parçanın kırıldığı söylendi. Ancak bana ürünün detaylı te...

2 Destek

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Arızalanan Süpürge Başlığı Ve Üretim Hatası

Muhammet

PHILIPS Ev Aletleri

24 Mayıs 2025 23:46

3.690

"Ürünü servise bıraktım değişeceğini söylediler. İlgi için teşekkürler. Ama bence hala o parça metal olmalıydı plastik değil, ileride yine aynı olayın yaşanabileceğini düşünüyorum."

Kısa Sürede Arızalanan Süpürge Başlığı Ve Üretim Hatası

Philips Süpürge Başlığı Kırıldı Evde Servis Sağlanmıyor

Özlem

PHILIPS Ev Aletleri

25 Eylül 2025 14:02

5.813

23.11.2024 tarihinde Amazon’dan aldığım Philips Xw9383 Agua Trio 9000 serisi dikey süpürgenin kuru süpürge başlık kısmında, fırçayı taktığım yer evde süpürge yaparken kendiliğinden kırıldı. Ürünü alalı henüz bir yıl bile olmadı ve iki yıl garantisi bulunuyor. Üzerinde 'evde servis' imkanı olduğu bel...