Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Süpürge Başlığı Kırıldı Evde Servis Sağlanmıyor

Philips Süpürge Başlığı Kırıldı Evde Servis Sağlanmıyor
25 Eylül 14:02
4.759

23.11.2024 tarihinde Amazon’dan aldığım Philips Xw9383 Agua Trio 9000 serisi dikey süpürgenin kuru süpürge başlık kısmında, fırçayı taktığım yer evde süpürge yaparken kendiliğinden kırıldı. Ürünü alalı henüz bir yıl bile olmadı ve iki yıl garantisi bulunuyor. Üzerinde 'evde servis' imkanı olduğu belirtilmesine rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün evden alınamayacağını söylediler. Daha önce de ses sorunu yaşadığımda, müşteri hizmetleri ürünü evden almaları gerektiğini belirtmişti fakat kimse gelmeyince mecburen Sivas’a servise götürmek zorunda kaldım. Ancak Sivas ile Şarkışla arasında 60 km mesafe var ve tekrar gidip getirme imkanım yok.

Sipariş numaram: 171-6602022-0134754, fatura numaram: 3002024036587983. Ürünün garanti kapsamında olması ve evde servis vaadi nedeniyle, kırılan başlığın yenisiyle değiştirilmesini ve ürünümün evimden alınıp tamir işlemi sonrası tekrar evime teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

philips-supurge-basligi-kirildi-evde-servis-saglanmiyor-2.jpg
28 Eylül 08:54 (Şikayetten 2 gün sonra)

Özlem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

28 Eylül 18:37

Özlem Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamında Parça Değişimi Talebim Reddedildi

Barış
03 Eylül 17:53
2.559
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Philips Süpürge Başlık Arızası İçin Ücret Talebi Ve Üretim Hatası Şikayeti

Mustafa
19 Ekim 22:35
3.386
garanti-kapsamindaki-philips-supurge-baslik-arizasi-icin-ucret-talebi-ve-uretim-hatasi-sikayeti-2.jpg
garanti-kapsamindaki-philips-supurge-baslik-arizasi-icin-ucret-talebi-ve-uretim-hatasi-sikayeti-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Süpürgede Kronik Parça Kırılması Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Mehmet
29 Eylül 19:18
2.426
Philips Dikey Süpürgede Kronik Parça Kırılması Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Philips Dikey Süpürgede Kronik Parça Kırılması Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Philips Dikey Süpürgede Kronik Parça Kırılması Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Philips Dikey Süpürgede Kronik Parça Kırılması Ve Ücretsiz Onarım Talebi
2
Ferit sonuçtan memnun değil

Philips Aqua Trio 9000: Kırılan Parçalar ve Yetersiz Hizmet

Ferit
07 Ekim 2024 16:46
1.721
Philips Aqua Trio 9000: Kırılan Parçalar ve Yetersiz Hizmet
Philips Aqua Trio 9000: Kırılan Parçalar ve Yetersiz Hizmet

Yeni Aldığım Philips Süpürge Arızalı, Destek Yok!

Mehmet
13 Ekim 00:11
3.074
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri