Garanti Kapsamında Parça Değişimi Talebim Reddedildi

2023 Ekim ayında Amazon üzerinden satın aldığım Philips Aqua Trio XW9383 model ıslak kuru dikey süpürgemde, 27 Ağustos 2025 tarihinde kuru başlığın fı...
23.11.2024 tarihinde Amazon’dan aldığım Philips Xw9383 Agua Trio 9000 serisi dikey süpürgenin kuru süpürge başlık kısmında, fırçayı taktığım yer evde süpürge yaparken kendiliğinden kırıldı. Ürünü alalı henüz bir yıl bile olmadı ve iki yıl garantisi bulunuyor. Üzerinde 'evde servis' imkanı olduğu belirtilmesine rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün evden alınamayacağını söylediler. Daha önce de ses sorunu yaşadığımda, müşteri hizmetleri ürünü evden almaları gerektiğini belirtmişti fakat kimse gelmeyince mecburen Sivas’a servise götürmek zorunda kaldım. Ancak Sivas ile Şarkışla arasında 60 km mesafe var ve tekrar gidip getirme imkanım yok.
Sipariş numaram: 171-6602022-0134754, fatura numaram: 3002024036587983. Ürünün garanti kapsamında olması ve evde servis vaadi nedeniyle, kırılan başlığın yenisiyle değiştirilmesini ve ürünümün evimden alınıp tamir işlemi sonrası tekrar evime teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

2023 Ekim ayında Amazon üzerinden satın aldığım Philips Aqua Trio XW9383 model ıslak kuru dikey süpürgemde, 27 Ağustos 2025 tarihinde kuru başlığın fı...

2024 yılında satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 elektrikli süpürgenin başlığı, normal kullanım sırasında çatlayarak kırıldı. Aynı sorunun birçok kullanıcıda da yaşandığını gördüm ve bunun bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ürünün başlığı, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadan, tamam...

Philips xw9383 model dikey süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve ürünümün garantisi devam etmektedir. 27 Eylül 2025 Cumartesi günü, temizlik sırasında teleskobik boru ile fırça başlığı arasındaki bağlantıyı sağlayan plastik parça kırıldı. Bu, aynı bölgede yaşadığım üçüncü kırılma sorunu oldu...

Aynı şekilde Philips Aqua Trio 9000 serisi model xw9383-01 elektrikli şarjlı süpürge Mart 2024 tarihinde aldığım süpürgenin süpürme başlığındaki fırçanın takıldığı motora bağlı dönen pim kırıldı. Belirtilen konularda hemfikirim. Ayrıca birkaç konu daha eklemek isterim. 1- Kullanım kılavuzunda hiçbir...
Philips Aqua Trio 9000 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Amazon üzerinden satın aldım. Ürün neredeyse yeni sayılır ve garanti kapsamında. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra e5 hatası vermeye başladı. Başlangıçta ara sıra karşılaştığım bu hata, son 2 haftadır sürekli hale geldi ve...
Yorumlar