to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürgemin Tutma Kolu Esneyip Kırıldı
Sorunumu ilettim bana yardımcı olamayacaklarını kullanıcı hatası olduğunu söyleyip ürünlerinin arkasında durmadılar
Esra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Esra Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hiçbir şekilde yardımcı olmadı hala bana servise gidin diyor servisi aradığımda kullanıcı hatası deniyor bir daha asla Philips tercihim olmayacak
Asla sattıkları yüksek fiyatlı ürünlerin arkasında durmuyorlar müşterilerini asla önemsemiyorlar
Philips Marathon süpürgeyi yaklaşık 9 ay önce Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden satın aldım. Süpürgenin kolu düzenli kullanım sırasında zamanla esnedi ve sonunda kırıldı. Şu anda 8–9 ay önce aldığım süpürgeyi bu nedenle kullanamıyorum. Durumu Philips’e ilettiğimde ürünü servise yönlendirdiler, servis ise konuyu kullanıcı hatası olarak değerlendirip yardımcı olmadı. Hem Philips hem de servis, ürünün arkasında durmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ben bu ürünü normal ev kullanımı dışında bir şekilde zorlamadım. Kısa sayılabilecek bir sürede süpürge kolunun esneyip kırılması, kullanılan malzemenin kalitesiz olduğunu düşündürüyor. Philips’ten kırılan süpürge kolu parçamın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aynı sorunu bende yaşadım zorlamadan sadece ev de kullanmayla kolu bu şekilde kırılıyorsa kötü malzeme kullanımı demek ki