to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2023 tarihinde Philips marka Marathon Ultimate toz torbasız xb9145/07 model numaralı süpürge satın aldım. Daha sonra 2+3 yıl olarak ek garanti yapıldı. Bana söylenen, arızalanan parçaların 5 yıl içinde bir kereye mahsus ücretsiz değişimi yapılacağıydı. Daha sonra, 1. resimdeki olayda süpürgenin dik durmasını sağlayan oluğun oturduğu yer aşınmaya bağlı eridi ve dik durmadı. 2. resimdeki olayda ise tutulan yerdeki aparat sallanıyor. Garantiye verdim fakat değişim yapılması için reddedildim. Hiçbir şekilde elime niye reddedildiğime dair belge, mail veya SMS gelmedi. Bunlardan önce Philips müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden yazıştım. Bana yazdıkları, resim 3'te ürünün aparatlarında mekanik aksamında kullanımla birlikte aşınma olması durumunda 5 yıl boyunca değişim hakkının olduğu yazıyor. Bu, 1. resim ile çelişiyor. Kullanıma bağlı fonksiyon kaybı olan aparat değişimi garanti süresi boyunca bir defaya mahsustur diyor. Bu da 2. resim ile çelişiyor fakat sadece red yediğime dair bir arama yapıldı. Hiçbir şey verilmedi. Madem bunlar garanti dışı, biz niye ek garanti yaptırıyoruz? Haksızlık değil mi?
21/09/2021 tarihinde Philips Marathon Ultimate 9185/07 toz torbasız elektrikli süpürge aldım. 09/11/2024 tarihinde süpürgenin başlığında bulunan LED ışıklar yanmamaya başladı ve başlığında bulunan tekerleği de kırıldı. Ben de tabii ürünümün 5 yıl her şey dahil genişletilmiş garantisi devam ettiği iç...
22.08.2020 yılında almış olduğum, Philips Marathon Ultimate elektrikli süpürgemin arızasının giderilmesi için 5 yıllık garanti kapsamından yararlanarak başvuru yaptım. Philips müşteri hizmetlerinin bilgilendirmesine göre; 22.02.2025 tarihine kadar garantim sistemlerinde görünmekte. Fakat servise git...
Philips marathon Ultimate XB9145/07 model süpürgeyi 24.03.2021 tarihinde daha önceden aynı markanın başka ürünlerini kullandığım için aldım 'keşke almaz olsaydım' ürün daha birkaç aylık iken süpürme başlığının tekeri kırıldı teknik servise götürdüm daha garantisi devam etmesine rağmen garanti kapsam...
12/12/2021 tarihinde İstanbul/ Silivri Vatan Bilgisayar mağazasından Philips xb9145/07 Marathon Ultimate toz torbasız elektrik süpürgesi satın aldım. Bu tarihte Philips in kendi uygulamasına kayıt olduğumuzda 5 sene ek garanti verileceği söylendi ve bu sebepten dolayı bu ürünü satın aldım. Bu tariht...
3 yıl önce Marathon Ultimate Torbasız elektrikli süpürge XB9185/07 almıştık. Alma kararımızda garantinin 5 yıl olması önemli bir faktördü. İlk aldığımızda 5 yıl Garanti için gerekli prosedürü yerine getirmemize rağmen (o zaman my Philips'e kayıt yeterli denmişti) simdi garanti uzatma kaydınız yok, y...
Yorumlar