to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Garanti Süresiyle Mağduriyet Yaşadım
22.04.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Philips Marathon Ultimate elektrikli süpürge bozulmuştur. Ben bu ürünü alırken 5 yıl her şey dahil garantisi olduğu için tercih ettim fakat bana kimse bu ürünün 2 yıl garantisi olduğunu söylemedi. Aslında 5 yıl olması için ürün satın alındıktan sonra 3 ay içinde kaydol kazan diye bir yere üye olmak gerekiyormuş. Ben bunu yapmadığım için 5 yıl diye güvendiğim garantim meğerse 2 yılmış. Bu konuda hem Philips firması hem de Hepsiburada tarafından mağdur ediliyorum. 5 yıl garantiyi büyük puntolarla her yere yazıp detay bilgiyi saklaya saklaya yazmak ve müşteriyi bu konuda bilgilendirmemek iki firma içinde çok üzücü bir durum umarım mağduriyetim giderilir.
Merve Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merve Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
