Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Süpürge Borusu Kısa Sürede Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

20 Kasım 00:51
129

Philips SpeedPro xc7040 model süpürgemizi yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz. 4-5 gün önce süpürgenin borusu hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen ortadan ikiye bölündü. Böyle bir markanın ürününde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması bizi çok şaşırttı.

Ürünümüzün garantisi devam ettiği için hemen Philips müşteri hizmetlerini telefonla aradık. Ancak ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Başka bir gerekçe ile yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu sorun ilk kez başımıza geliyor ve süpürgede başka bir arıza bulunmuyor.

İstanbul’da yaşıyoruz ve ürünü Trendyol üzerinden 6.779₺ ödeyerek satın aldık. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, borunun ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz. Philips gibi kurumsal ve güvenilir bir markanın bu konuda gerekeni yapmasını bekliyoruz.

philips-supurge-borusu-kisa-surede-kirildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg
philips-supurge-borusu-kisa-surede-kirildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
21 Kasım 10:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sinan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

21 Kasım 13:47

Sinan Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips SpeedPro Dikey Süpürgede İlk Günden İtibaren Deformasyon Ve Garanti Sorunu

Bahar
11 Eylül 20:28
1.499
Philips SpeedPro Dikey Süpürgede İlk Günden İtibaren Deformasyon Ve Garanti Sorunu
Philips SpeedPro Dikey Süpürgede İlk Günden İtibaren Deformasyon Ve Garanti Sorunu

Philips Dikey Şarjlı Süpürgede Sürekli Kırılma Ve Garanti Sorunu

Zeycannur
29 Ağustos 16:21
627

Kevser
22 Ocak 2023 22:46
2.045
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dik Süpürgede Sürekli Kırılma Ve Çekim Gücü Kaybı

Zeynep
04 Ekim 11:18
885
Philips Dik Süpürgede Sürekli Kırılma Ve Çekim Gücü Kaybı
Philips Dik Süpürgede Sürekli Kırılma Ve Çekim Gücü Kaybı
Philips Dik Süpürgede Sürekli Kırılma Ve Çekim Gücü Kaybı
Philips Dik Süpürgede Sürekli Kırılma Ve Çekim Gücü Kaybı
+1
philips-dik-supurgede-surekli-kirilma-ve-cekim-gucu-kaybi-6.jpg
philips-dik-supurgede-surekli-kirilma-ve-cekim-gucu-kaybi-5.jpg
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri