Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dik Süpürgede Sürekli Kırılma Ve Çekim Gücü Kaybı

Philips Dik Süpürgede Sürekli Kırılma Ve Çekim Gücü Kaybı
Philips Dik Süpürgede Sürekli Kırılma Ve Çekim Gücü Kaybı
Philips Dik Süpürgede Sürekli Kırılma Ve Çekim Gücü Kaybı
Philips Dik Süpürgede Sürekli Kırılma Ve Çekim Gücü Kaybı
+1
profile
04 Ekim 2025 11:18
1.248

Philips xc8057 model dik süpürgeyi Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 14.960 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan kısa bir süre sonra bağlantı kısmı kırıldı. Yetkili servise başvurduğumda yeni boru gönderildi, fakat kısa süre sonra aynı parça tekrar kırıldı. Ayrıca, ürünün 5. Ayından itibaren çekim gücü belirgin şekilde düştü ve süpürdüğü pislikleri geri bırakmaya başladı.

Bu sorunlar nedeniyle Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili servise yönlendirildim. Serviste filtre değişimi önerildi, orijinal filtre satın alıp değiştirdim ancak sorunlarım çözülmedi. Ürünümün garantisi devam ediyor ve bu sorunlar her kullanımda tekrarlıyor.

Ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

philips-dik-supurgede-surekli-kirilma-ve-cekim-gucu-kaybi-6.jpg
philips-dik-supurgede-surekli-kirilma-ve-cekim-gucu-kaybi-5.jpg
06 Ekim 2025 11:26 (Şikayetten 2 gün sonra)
06 Ekim 2025 17:31
Zeynep
Zeynep
07 Ekim 2025 09:55

Philips'ten arandım yetkili servise zaten götürdüğüm ürünümü tekrar yetkili servise götürmem gerektiği söylendi. Yardımcı olunmadı. Gerekirse Tüketici Hakları'na götüreceğim ürünü, böyle bir mağduriyet yaşamamıştım.

Zeynep
Zeynep
10 Ekim 2025 16:49
Philips Dik Süpürgede Sürekli Kırılma Ve Çekim Gücü Kaybı
Philips Dik Süpürgede Sürekli Kırılma Ve Çekim Gücü Kaybı
Philips Dik Süpürgede Sürekli Kırılma Ve Çekim Gücü Kaybı
philips-dik-supurgede-surekli-kirilma-ve-cekim-gucu-kaybi-3.jpg

Sürekli kırılan borusu, çekim gücü kaybı ve kullanım süresinin azalmasına rağmen firma sorunumu görmezden geliyor. Sorunum giderilmesi ve ürünümün değiştirilmesini istiyorum. Böyle sorunsuz davranılırsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Gerekirse mahkeme yoluyla halledeceğim.

Zeynep
Zeynep
10 Kasım 2025 12:09

Hala şikayetimle ilgilenmediler, ayrıca cihaz şu an e9 hatası veriyor asla ürünü kullanamıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ağustos 2025 22:53
1.455
"Arayıp sorunumu çözüme kavuşturmaya yardımcı oldular teşekkürler"
4
Sühal sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
29 Mayıs 2025 11:12
1.067
Philips Dikey Süpürgede Kırık Parça Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti
2
Dilan sonuçtan memnun değil

Kısa Sürede Kırılan Süpürge Başlığı Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
24 Eylül 2025 18:50
338
Kısa Sürede Kırılan Süpürge Başlığı Hayal Kırıklığı Yarattı
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri