Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yeşim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips Süpürge Parçalarının Kırılması Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi

Philips Süpürge Parçalarının Kırılması Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi
18 Ekim 19:30
1.408
Yeşim'in Teşekkür Mesajı
“Sorun halloldu teşekkürler…”

Philips xc7040/01 model elektrikli süpürgemi 2 Aralık 2023 tarihinde Trendyol üzerinden, satürn satıcısından satın aldım ve garanti süresi devam etmektedir. Bugün, süpürge borusu ile ana üniteyi birbirine bağlayan plastik ek parçası, tamamen normal kullanım sırasında kırıldı ve süpürge kullanılamaz hale geldi. Araştırmalarımda, bu parçayla ilgili benzer şikayetlerin birçok kullanıcıda da yaşandığını gördüm.

Daha önce de süpürgemin bir başka parçası kırılmıştı ve garanti sürem devam etmesine rağmen, servis benden yaklaşık 3000 TL ücret talep ederek parça değişimi yaptı. Şimdi ise yine garanti kapsamındaki bir parça için, herhangi bir gerekçe sunulmadan yaklaşık 4000 TL ücret talep edildi. Parçaların üretim kaynaklı sorunlu olduğunu düşünüyorum ve garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

philips-supurge-parcalarinin-kirilmasi-ve-garanti-kapsaminda-ucret-talebi-3.jpg
philips-supurge-parcalarinin-kirilmasi-ve-garanti-kapsaminda-ucret-talebi-2.jpg
20 Ekim 09:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

Yeşim Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yeşim
20 Ekim 13:32

Lütfen sizden kısa sürede cevap bekliyorum mağdurum evde kullanacak başka süpürgemde yok.

21 Ekim 17:51

Yeşim Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yeşim
27 Ekim 18:05
Philips Süpürge Parçalarının Kırılması Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi

Sorun halloldu teşekkürler…

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Arızalanan Süpürge İçin Kalıcı Çözüm Ve Ürün Değişimi Talebi

Gülnaz
30 Ekim 12:45
1.421

Philips Süpürge Parçaları Sürekli Kırılıyor, Garanti Kapsamı Yetersiz Kalıyor

Kılıç
29 Ekim 13:57
152
Philips Süpürge Parçaları Sürekli Kırılıyor, Garanti Kapsamı Yetersiz Kalıyor
Philips Süpürge Parçaları Sürekli Kırılıyor, Garanti Kapsamı Yetersiz Kalıyor
1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Süpürgeye Garanti Desteği Sağlanmadı

Rümeysa
17 Ağustos 21:42
851
Kısa Sürede Arızalanan Süpürgeye Garanti Desteği Sağlanmadı
Kısa Sürede Arızalanan Süpürgeye Garanti Desteği Sağlanmadı
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri