Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Süpürge Borusu Kırıldı, Garanti Desteği Sağlanmadı

Philips Süpürge Borusu Kırıldı, Garanti Desteği Sağlanmadı
profile
14 Kasım 2025 09:50
1.902

Philips 8000 Serisi Aqua Plus xc 8349/01 kablosuz dikey süpürgemi yaklaşık 3 yıldan kısa süredir kullanıyorum. Ürünü Morhipo üzerinden satın almıştım. Daha önce Philips’in Maraton modelini kullanmış ve çok memnun kalmıştım. Bu yüzden malum markaları tercih etmeyip, Philips’e güvenerek bu ürünü aldım. Ancak hiçbir zorlama olmadan, normal süpürme sırasında boru kısmı birdenbire kırıldı. Bu sorunun kronik olduğunu gördüğüm için, garanti sürem bitmiş olsa da markanın bu durumu kabul edip arkasında durmasını ve ücretsiz parça değişimi sağlamasını bekliyorum.

Yaklaşık 15 gün önce yaşanan bu problem sonrası, bugün yetkili servisi aradım. Ancak garantisinin 2 yıl olduğunu söyleyip beni dinlemek bile istemediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Şu ana kadar başka bir çözüm yolu da denemedim ve bu sorun ilk kez başıma geldi. Philips’in müşteri memnuniyetini gözeterek bu kronik soruna sahip çıkmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

18 Kasım 2025 09:37 (Şikayetten 3 gün sonra)
18 Kasım 2025 13:14
Asiye
Asiye
01 Aralık 2025 09:48

Şikayetimden sonra Philips müşteri hizmetleri tarafından arandım, ürünün garanti süresinin dolmuş olmasına rağmen destek olacaklarını, benim adıma servise ücretsiz parça göndereceklerini, küçük bir ücret karşılı serviste parçanın takılacağını söylediler. 2 hafta oldu bekliyorum, halen yaşadığım ildeki servise benim adıma yeni parça gelmedi. Daha ne kadar daha beklemeliyim acaba?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Süpürge Borusu Kronik Kırılma Sorunu Mağduriyeti

profile
27 Ekim 2025 11:22
3.561
Philips Süpürge Borusu Kronik Kırılma Sorunu Mağduriyeti

profile
11 Ağustos 2025 12:11
549
philips-supurge-borusu-kisa-surede-kirildi-garanti-kapsami-disinda-birakildi-1.jpg
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Borusu Kısa Sürede Kırıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
23 Haziran 2025 00:03
1.507
Philips Süpürge Borusu Kısa Sürede Kırıldı, Mağduriyet Yaşıyorum
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri