Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Süpürge Borusu Kırıldı, Garanti Desteği Sağlanmadı

Philips Süpürge Borusu Kırıldı, Garanti Desteği Sağlanmadı
14 Kasım 09:50
532

Philips 8000 Serisi Aqua Plus xc 8349/01 kablosuz dikey süpürgemi yaklaşık 3 yıldan kısa süredir kullanıyorum. Ürünü Morhipo üzerinden satın almıştım. Daha önce Philips’in Maraton modelini kullanmış ve çok memnun kalmıştım. Bu yüzden malum markaları tercih etmeyip, Philips’e güvenerek bu ürünü aldım. Ancak hiçbir zorlama olmadan, normal süpürme sırasında boru kısmı birdenbire kırıldı. Bu sorunun kronik olduğunu gördüğüm için, garanti sürem bitmiş olsa da markanın bu durumu kabul edip arkasında durmasını ve ücretsiz parça değişimi sağlamasını bekliyorum.

Yaklaşık 15 gün önce yaşanan bu problem sonrası, bugün yetkili servisi aradım. Ancak garantisinin 2 yıl olduğunu söyleyip beni dinlemek bile istemediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Şu ana kadar başka bir çözüm yolu da denemedim ve bu sorun ilk kez başıma geldi. Philips’in müşteri memnuniyetini gözeterek bu kronik soruna sahip çıkmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

18 Kasım 09:37 (Şikayetten 3 gün sonra)

Asiye Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

18 Kasım 13:14

Asiye Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Yıllık Philips Süpürgede Şaşırtıcı Boru Kırılması Ve Mağduriyet

Arıkan
09 Ekim 20:06
666
Bir Yıllık Philips Süpürgede Şaşırtıcı Boru Kırılması Ve Mağduriyet

Philips Süpürge Boru Bağlantısı Garantiye Rağmen Ücretli Değişim

Mustafa
26 Ekim 13:54
224
Philips Süpürge Boru Bağlantısı Garantiye Rağmen Ücretli Değişim
Philips Süpürge Boru Bağlantısı Garantiye Rağmen Ücretli Değişim

Philips Süpürge Borusu Kronik Kırılma Sorunu Mağduriyeti

Şilan
27 Ekim 11:22
1.931
Philips Süpürge Borusu Kronik Kırılma Sorunu Mağduriyeti

Philips Süpürge Borusu Kısa Sürede Kırıldı Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Dilan
11 Ağustos 12:11
465
Philips Süpürge Borusu Kısa Sürede Kırıldı Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Borusu Kısa Sürede Kırıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Tuğçe
23 Haziran 00:03
1.334
Philips Süpürge Borusu Kısa Sürede Kırıldı, Mağduriyet Yaşıyorum
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri