Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sadullah sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Boru Kırığı Garanti Dışı Bırakıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

Philips Süpürge Boru Kırığı Garanti Dışı Bırakıldı Mağduriyetim Giderilmiyor
Philips Süpürge Boru Kırığı Garanti Dışı Bırakıldı Mağduriyetim Giderilmiyor
17 Ağustos 14:42
1.655

Daha bir yılı dolmayan ve toplamda 50 defadan fazla kullanılmamış olan Philips Agua Trio 9000 serisi dik süpürgemin süpürge kısmındaki boruda, kronik olduğunu öğrendiğim bir kırık meydana geldi. Ürünü Media Markt’tan almıştım ve Bursa’da kullanıyorum. Sorunu yaşayınca önce Media Markt’a gittim, oradan da beni yetkili servise yönlendirdiler.

Yetkili servise teslim ettiğim üründe garanti sürem devam etmesine rağmen, boru kırığı için garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek benden 5.000 TL ücret talep edildi. Bu talebi kabul etmeyip süpürgemi geri aldım. Üründe kronik bir sorun olmasına ve ilk defa böyle bir arıza yaşanmasına rağmen, garantinin arkasında durulmaması beni çok üzdü. Böyle büyük bir firmanın ürününün arkasında durmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Philips’ten ücretsiz onarım veya parça değişimi talep ediyorum.

20 Ağustos 09:10 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sadullah Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

20 Ağustos 14:42

Sadullah Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Sadullah
21 Ağustos 09:41

Beni arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim çok olumlu konuştu farklı bir servise yönlendirdi servisten olumlu sonuç alırsam değerlendirmeyi yapacağım tekrardan teşekkür ederim

Sadullah
01 Eylül 15:54

Bugün tarafıma ulaştılar ve garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler çok üzücü bir durum 20 gündür toplamda cevap bekliyorum ve olumsuz cevap geliyor ilk arızasında yaptırmıyorum da bir daha pliphs kullanmiiyacagim çevreme de alışveriş yapacak olan herkese bu durumu anlatacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Philips Süpürgemin Kırık Parçası İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Çözüm Eksikliği

Duygu
02 Eylül 14:08
1.485
Garanti Kapsamındaki Philips Süpürgemin Kırık Parçası İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Çözüm Eksikliği
Garanti Kapsamındaki Philips Süpürgemin Kırık Parçası İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Çözüm Eksikliği
Garanti Kapsamındaki Philips Süpürgemin Kırık Parçası İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Çözüm Eksikliği
Garanti Kapsamındaki Philips Süpürgemin Kırık Parçası İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Çözüm Eksikliği
1
Mediha sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Süpürge Onarımı İçin Destek Alamıyorum

Mediha
05 Eylül 18:44
2.480
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürgemin Borusu Sürekli Kırılıyor Çözüm Bulamıyorum

Merve
06 Ekim 21:11
757
Philips Süpürgemin Borusu Sürekli Kırılıyor Çözüm Bulamıyorum
1
Sakine sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Ederken Toz Haznesi Kırıldı Ve Ücret Talep Edildi

Sakine
25 Ağustos 01:01
1.156
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua Trio 9000 Süpürge Başlık Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti

Hasan
05 Mart 17:52
5.301
Philips Aqua Trio 9000 Süpürge Başlık Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti
Philips Aqua Trio 9000 Süpürge Başlık Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti
Philips Aqua Trio 9000 Süpürge Başlık Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri