to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Aqua Trio 9000 Serisi Premium dik süpürgeyi yaklaşık sekiz aydır kullanıyorum. Cihazı ilk altı ay boyunca sorunsuz şekilde kullandım, ancak sekizinci aydan sonra çekim gücünde belirgin bir azalma yaşadım. Ayrıca süpürme sırasında makinenin birleşim yerinde kırık olduğunu fark ettim.
Cihazı Yalova Merkez’deki yetkili servise götürdüm. Servis, cihazın çekim gücünde sorun olmadığını belirterek herhangi bir işlem yapmadı ve kırık parça için 3000 TL ücret talep etti. Garanti süresi iki yıl olmasına rağmen, garanti kapsamında yardımcı olunmadı. Ücreti karşılamadığım için de servis tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte Philips müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk görüşmede servise yönlendirildim. Servisten olumsuz dönüş alınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir kod oluşturulup cihazın merkezde inceleneceği söylendi. Ertesi gün tekrar aradığımda ise başka bir müşteri temsilcisi, önceki bilginin yanlış olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını iletti. Sonuç olarak hem servis hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadım.
Ürünümün halen garanti kapsamında olması nedeniyle, cihazın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Mediha Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mediha Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yardımcı olmak istediklerini söyleyip beni Philips müşteri hizmetleri aradı ve yardımcı olacaklarını söylediler tekrar beni servise yönlendirdiler servis Yalova merkezde bulunan atilla elektrik daha önce götürdük o yüzden götürmek istemedim birkaç gün sonra beni atilla servisten aradılar yanlış anlaşılama olduğunu söyleyip özür dilediler ürünü getirmemi istediler bugün götürdüm süpürgeyi bakıp Philips servisini arayacağını söyledi telefon konuşup geldi bana servis size destek vermiyor istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dedi bunu paylaşmamın sebebi sudur lütfen büyük markaların ismine aldanıp ürün almayın kesinlikle muhatap bulamıyorsunuz o kadar ürün aldım ben böyle bir rezillik ilk defa görüyorum ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım lütfen sizi enayi yerine koyan insanlardan hakkınızı alın kimseye bırakmayın ben mahkeme yoluyla devam edeceğim araştırma içerisinde olacaklara kesinlikle önermiyorum
Philips Aqua Trio 9000 model dikey süpürgemi yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldım ve garanti süresi halen devam ediyor. Süpürgeyi tamamen normal şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 5 ay önce toz haznesi kendiliğinden kırıldı. Bu durumun herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmadan meydana gel...
Daha bir yılı dolmayan ve toplamda 50 defadan fazla kullanılmamış olan Philips Agua Trio 9000 serisi dik süpürgemin süpürge kısmındaki boruda, kronik olduğunu öğrendiğim bir kırık meydana geldi. Ürünü Media Markt’tan almıştım ve Bursa’da kullanıyorum. Sorunu yaşayınca önce Media Markt’a gittim, orad...
Philips Aqua Trio 9000 serisi şarjlı süpürgemin fırça kısmında bulunan dönme mekanizması, kullanıma bağlı olarak kısa süre içinde kırılmıştır. Bu durumun yalnızca benim yaşadığım bir sorun olmadığını, aynı model süpürgeyi kullanan birçok kişinin benzer şikayetlerde bulunduğunu çeşitli platformlarda ...
Philips Aqua Trio 9000 serisini yaklaşık 16 ay önce Evkur’dan satın aldım. Ürünü aldığım ilk 6 aydan itibaren çeşitli sorunlar yaşamaya başladım ve bu sorunlar arada sırada tekrar ediyor. Aqua yedek başlığını iki kez değiştirdim, yeni başlık almama rağmen fırçası kendi kendine çıkıyor. Ayrıca kuru s...
Philips Aqua trio 9000 serisi süpürgenin kuru temizleme başlığı 5 ay bile olmadan kırıldı. İnternette araştırdığıma göre bir çok kişinin başına geldiğini ve bu parçanın kusurlu olduğunu fark ettim. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde servis ile görüşmem gerektiğini söyledi. İletişime geçtiği...
Airfryer 1.710 
Blender 103 
Blender Seti 41 
Buharlı Düzleştirici 12 
Buharlı Pişirici 36 
Çay Makinesi 72 
Dikey Süpürge 5.873 
Düdüklü Tencere 128 
Ekmek Kızartma Makinesi 28 
Elektrikli Süpürge 2.068 
Filtre Kahve Makinesi 164 
Hava Nemlendirici 22 
Hava Temizleyici 110 
Kahve Makinesi 642 
Katı Meyve Sıkacağı 41 
Kettle 45 
Mikser 20 
Narenciye Sıkacağı 7 
Robot Süpürge 2.210 
Rondo 6 
Tam Otomatik Kahve Makinesi 954 
Tost Makinesi 11 
Ütü 1.459
Yorumlar