to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Aqua Trio 9000 9463/11 model dik süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım ve henüz bir yılı dolmadan, fazla kullanılmamış olmasına rağmen süpürgenin boru kısmında kırık oluştu. Araştırmalarımda, bu kırığın kronik bir sorun olduğunu ve başka kullanıcıların da benzer şikayetlerde bulunduğunu gördüm. Ürünün ağır başlığı yalnızca iki vida ile tutturulmuş ve bu nedenle dayanıklılığı düşük.
Ürünü Ankara’daki yetkili servise teslim ettim. Garanti sürem devam etmesine rağmen, boru kırığı için garanti kapsamında işlem yapılmadı ve benden 5.000 TL ücret talep edildi. Bu ücreti kabul etmeyip süpürgemi geri aldım. Servis, Philips müşteri memnuniyeti birimiyle görüşmemi önerdi ve 15 Ağustos’tan beri çözüm bekliyorum. Şu ana kadar tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı. Ürün düşmedi veya hatalı kullanılmadı; kullanıcı kılavuzunda belirtilen şekilde kullandım.
Media Markt sipariş numaram: SM02025000179724
Senelerce farklı markalar kullandım, hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım. İlk defa Philips tercih ettim ancak ürünün arkasında durulmaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti kapsamı devam eden ve kullanıcı hatası olmayan ürünüm için ücretsiz tamir talep ediyorum. Olumsuz bir cevap almam halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Daha bir yılı dolmayan ve toplamda 50 defadan fazla kullanılmamış olan Philips Agua Trio 9000 serisi dik süpürgemin süpürge kısmındaki boruda, kronik olduğunu öğrendiğim bir kırık meydana geldi. Ürünü Media Markt’tan almıştım ve Bursa’da kullanıyorum. Sorunu yaşayınca önce Media Markt’a gittim, orad...
Philips Aqua Trio 9000 serisi ayaklı süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Teknosa'dan 15.817 TL’ye aldım ve ürünün başlık kısmı, hiçbir müdahalem olmadan kendiliğinden kırıldı. Bu parça, kullanıcı olarak benim ulaşabileceğim ya da kırabileceğim bir yerde değil. Makinem şu anda kullanılamaz durumda ve 5 aydı...
Philips Aqua Trio 9000 Serisi Premium dik süpürgeyi yaklaşık sekiz aydır kullanıyorum. Cihazı ilk altı ay boyunca sorunsuz şekilde kullandım, ancak sekizinci aydan sonra çekim gücünde belirgin bir azalma yaşadım. Ayrıca süpürme sırasında makinenin birleşim yerinde kırık olduğunu fark ettim. Cihazı ...
Yorumlar (6)