Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Süpürge Başlık Arızası Sürekli Tekrarlanıyor, Kalıcı Çözüm İstiyorum

13 Kasım 15:55
74

Philips xc8049_01 model süpürgemi uzun süredir severek kullanıyorum. Ancak Mayıs ayından beri, ürün başlığındaki dişli değiştikten sonra aynı performansı alamıyorum. Ara ara başlığın ışığı yanmıyor ve buna bağlı olarak fırçası dönmüyor. Bu sorun nedeniyle ürünü toplamda 4-5 kez Radarfon Elektronik Philips Yetkili Servisi’ne götürdüm. Son servisten döndüğümde sorun çözülmüş gibi görünse de, birkaç kullanımdan sonra tekrar aynı problem ortaya çıktı.

Servis fişim var ancak üzerinde tarih veya müşteri numarası bulunmuyor. Garanti sürem dolmuş durumda ve bu süreçte parça değişimi için kartla 450 TL ödeme yaptım. Sorun her kullanımda değil, ara sıra tekrarlıyor. Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yetkili servise yönlendirildim ve servise götürdüm, ancak arıza devam etti.

Ürünün performansından genel olarak memnunum ve süpürgemi değiştirmek istemiyorum. Ancak başlıktaki bu arızanın kalıcı olarak, düzgün bir şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.

18 Kasım 09:20 (Şikayetten 4 gün sonra)

Marvel Hanım/Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

18 Kasım 18:15

Marvel Hanım/Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Arzu sonuçtan memnun değil

Philips XC 7043 Süpürge Başlığında Tekrarlayan Arıza Ve Mağduriyet

09 Ekim 21:06
162

Philips Süpürgede Erken Arıza Ve Garanti Dışı Bırakılma Sorunu

08 Ağustos 03:31
1.269
Philips Süpürgede Erken Arıza Ve Garanti Dışı Bırakılma Sorunu
Philips Süpürgede Erken Arıza Ve Garanti Dışı Bırakılma Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri