to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Başlığı Sürekli Arızalanıyor Kalıcı Çözüm Sunulmuyor
Philips xc8349/01 model dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan satın aldım ve şu anda hâlâ uzatılmış garanti kapsamındayım (Müşteri No: 900143014). Ürünü aldığım günden beri başlığı sürekli arıza veriyor ve çalışmıyor. Bu süre zarfında ürünü üç kez Philips yetkili servisine gönderdim, her seferinde onarıldı denilerek geri gönderildi fakat sorun kısa süre içinde tekrar etti. Her tamir sürecinde yaklaşık 30 gün boyunca süpürgesiz kalıyorum.
Ürünün sürekli aynı arızayı vermesi ve kalıcı bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Philips gibi bir markanın, ürünlerinin arkasında durup sorumluluk almasını ve bu kadar sık arıza veren bir ürünü yenisiyle değiştirmesini bekliyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Oğuzhan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Oğuzhan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
