to read complaints and reviews, or file yours.Philips Garanti Kapsamında Olmayan Süpürge Başlık Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti
Philips xc8057/01 model dikey süpürgemi kullanırken, başlık bir anda dönmemeye başladı. Temizlik amacıyla başlığı çıkardığımda, içinde ufak bir parçanın koptuğunu fark ettim. Süpürge hiçbir şekilde uyarı vermedi. Cihazımın garantisi Aralık 2025’e kadar devam ediyor. 10.10.2025 tarihinde Sakarya’daki yetkili servise teslim ettim ve yaklaşık 3 aydır süpürgeyi kullanamıyorum.
Servis, bu sorunun garanti kapsamında olmadığını belirterek yalnızca başlık için 4000 TL ücret talep etti. Ayrıca servis ücreti de ödemek durumunda kaldım. Yorumlara baktığımda, benzer sorunu yaşayan başka kullanıcılar da olduğunu gördüm. 18.000 TL gibi yüksek bir bedelle aldığım süpürgemin, başlık arızası için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini ve garanti kapsamında destek verilmemesini kabul edemiyorum.
Ürünümün garanti kapsamında onarılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlginiz için teşekkür ederim.
Havvanur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Havzanur Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
