to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xc8057/01 model dikey süpürgemi kullanırken, başlık bir anda dönmemeye başladı. Temizlik amacıyla başlığı çıkardığımda, içinde ufak bir parçanın koptuğunu fark ettim. Süpürge hiçbir şekilde uyarı vermedi. Cihazımın garantisi Aralık 2025’e kadar devam ediyor. 10.10.2025 tarihinde Sakarya’daki yetkili servise teslim ettim ve yaklaşık 3 aydır süpürgeyi kullanamıyorum.
Servis, bu sorunun garanti kapsamında olmadığını belirterek yalnızca başlık için 4000 TL ücret talep etti. Ayrıca servis ücreti de ödemek durumunda kaldım. Yorumlara baktığımda, benzer sorunu yaşayan başka kullanıcılar da olduğunu gördüm. 18.000 TL gibi yüksek bir bedelle aldığım süpürgemin, başlık arızası için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini ve garanti kapsamında destek verilmemesini kabul edemiyorum.
Ürünümün garanti kapsamında onarılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlginiz için teşekkür ederim.
02.11.2024 tarihinde Philips XC8057/01 marka şarjlı süpürge satın aldım. İlk haftasında borusunda sıkıntı olduğundan garanti kapsamında 1 ay sonra yenisi ile değiştirildi. 1 hafta sonra bu sefer de alt başlık arızalandı. Servise ilettiğimde, genel merkezin kararından sonra garanti kapsamı veya dışı ...
07.11.2024 tarihinde çevremdeki insanların tavsiyesiyle Philips XC8057/01 8000 serisi kablosuz dikey elektrikli süpürge aldım. Çok sık bir kullanım yapmadığım halde 23.12.2024 tarihinde gövdenin boru ile birleştiği kısımdaki dişlinin kırıldığını gördüm ve Başakşehir'deki yetkili servis olan Şehir El...
Philips xc8049 dikey süpürgeyi aldıktan sadece 5 ay sonra sapı kırıldı ve bu sorun toplamda 3 kez tekrar etti. Her seferinde aynı yerden kırıldı ve garanti süresi devam etmesine rağmen yetkili servis, garanti kapsamı dışında diyerek yardımcı olmadı. Yedek parça için 800 TL gibi yüksek bir ücret tale...
26.02.2025 tarihinde İstanbul Forum AVM'deki Teknosa mağazasından Philips xc8057/01 model dik süpürgeyi 17.300 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana filtre hatası vermeye devam ediyor; filtreyi defalarca temizlememe rağmen hata mesajı düzelmiyor. Ayrıca süpürgenin ana başlığı ilk...
Philips XB9185 model elektrikli süpürgeyi 2.700 TL ödeyerek Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü haftada 1 kez ev temizliğinde kullandım. İlk yıl içerisinde başlık tekerleklerinden biri kırıldı, kısa süre sonra diğer tekerlek de aynı şekilde kırıldı. Bu durum, süpürgenin kullanımını oldukça zorlaştır...
Yorumlar