to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Bağlantı Noktasında Kırılma Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Philips kalitesine güvenerek yaklaşık 3 sene önce 8000 Serisi Aqua Plus Kablosuz Dik Süpürge satın aldım. Ürünü bu süre boyunca sadece normal kullanım amacına uygun şekilde kullandığım halde, çok kısa bir süre önce süpürgenin bağlantı yeri ikiye ayrıldı ve gövdede ciddi bir açılma oluştu.
Kısa bir araştırma yaptığımda aynı sorunla karşılaşan çok sayıda kullanıcı olduğunu gördüm. Bu durumun, kullanıcı hatasından ziyade ürünle ilgili yapısal bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Ürünümdeki bu sorunla ilgili olarak Philips’in gerekli incelemeyi detaylı şekilde yapmasını, bağlantı yerindeki ayrılmanın yetkili servis tarafından değerlendirilmesini ve süpürgemin onarımının mümkünse garanti kapsamında, değilse de müşteri memnuniyetini gözeten şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Demet Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Demet Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
