Philips SpeedPro Max Yedek Parça Bekleme Ve Sürekli Kırılma Şikayeti

Philips SpeedPro Max dikey süpürgem için yaklaşık 2 aydır yedek parça bekliyorum. İstanbul Fatih Philips yetkili servisine başvurdum ancak bu süre boyunca hiçbir şubede parça bulunamadığı ve temin edilemediği söyleniyor.

Bu ürünü yaklaşık dört yıl önce aldım ve aldığım günden beri sürekli aynı yerden, özellikle boru kısmından kırılma sorunu yaşıyorum. Kaç defa parça değiştirdiğimi artık hatırlamıyorum. Bu durum, modelde kronik bir problem olduğunu düşündürüyor ve yıllardır aynı sorunla uğraştığım için Philips markasından ciddi anlamda şikayetçiyim. 2 ay gibi uzun bir süredir ürünümü kullanamıyor olmam da mağduriyetimi artırıyor.

Yedek parçanın bir an önce temin edilmesini, bu modeldeki kronik sorunun incelenmesini, yaşadığım sürekli arızalar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.