to read complaints and reviews, or file yours.Philips SpeedPro Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Kırık Parçalar Ve Garanti İhlali
Philips SpeedPro şarjlı süpürgeyi BİM’den satın aldım. Ürünün ek borusu daha önce kırılmıştı ve bunu Şikayetvar üzerinden iletmem üzerine değiştirilmişti. Ancak aynı bölgede bu kez düğmesi kırıldı ve artık bu kronikleşmiş bir sorun haline geldiğini düşünüyorum.
Yetkili servise gittiğimde ilk etapta işlem için benden ücret aldılar, daha sonra şikayet edince bu ücreti geri iade ettiler. Buna rağmen sorunun kalıcı olarak çözülmediğini, aynı yerden tekrar arıza yaşadığımı görüyorum. Ürünümün garanti belgesi de mevcut ve bu sorunların garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğine inanıyorum.
Sürekli aynı parça için servise gitmekten ve uğraşmaktan gerçekten yoruldum. Bu nedenle kırılan bölgeyle ilgili tam ve kalıcı bir çözüm istiyorum. Özellikle ek borunun komple yenisiyle değiştirilmesini ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Yılmaz Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yılmaz Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
