Philips SpeedPro Max Borusu Tek Kullanımda İki Kez Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

Philips SpeedPro Max şarjlı dikey süpürgemin borusunda hiçbir zorlama olmamasına rağmen ikinci kez kırılma yaşadım. Sadece evde parke süpürürken kullanılan bir parça olmasına rağmen bu kadar kolay kırılmasını anlamlandıramıyorum ve açıkçası bu kadar bilinen bir markadan böyle bir kalite sorunu beklemiyordum.

Bulunduğum bölgede yetkili servisten daha önce bir kez ücretli boru değişimi yaptırdım, aynı sorun tekrar etti ve yine ücretli değişim uygulandı. Toplamda yaklaşık 3–4 bin tl civarında bir ödeme yaptım. Servis bu durumla ilgili herhangi bir uyarı ya da açıklama yapmadı, sadece ücretli değişim yapıldı.

Süpürgenin boru kısmının bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda iki kez kırılması, ürünün parça kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor. Philips’ten talebim, bu parça için artık ücret talep edilmeden, kalıcı bir çözüm sağlayacak şekilde ücretsiz parça değişimi yapılması ve mağduriyetimin giderilmesi yönündedir.