Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips SpeedPro Max 7043 Dik Süpürge: Tekrarlayan Arıza Sorunları Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiaları

Philips SpeedPro Max 7043 Dik Süpürge: Tekrarlayan Arıza Sorunları Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiaları

Philips SpeedPro Max 7043 dik süpürgeyi Haziran 2024’te aldık, kurumsal bir marka olduğu için özellikle tercih etmiştik. Ancak ürünü aldıktan kısa süre sonra önce başlık içindeki fırça kırıldı, ardından birkaç ay içinde bu kez beyin kısmında arıza oluştu. Yaklaşık 20 gün önce de başlık yeniden arızalandı ve sürekli tekrar eden sorunlar yaşamaya başladık.

Her arıza yaşandığında yetkili servise başvurdum. Servis her defasında hiçbir somut açıklama yapmadan durumu “kullanıcı hatası” olarak nitelendirdi ve işlem için benden ücret talep etti. İşlemler karşılığında bana yazılı bir servis fişi veya rapor verilmedi, yapılan ödemeler de her seferinde elden alındı. Ürün için toplamda 3.400 TL civarında ödeme yaptım ve buna rağmen sorunlar çözülmedi.

Şu anda süpürge randımanlı çalışmıyor, başlık sorunları devam ediyor ve sık sık arıza çıkarıyor. Cihazın içindeki parçalar bu kadar kısa sürede ve tekrarlayan şekilde bozulmasına rağmen her seferinde “kullanım hatası” denilmesini ve sürekli ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Philips’ten, ödediğim ücretlerin ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çalışan, sağlam ve sorunsuz bir cihazla değişim talep ediyorum. Bu süreçte servisin kullanıcı hatası gerekçesini nasıl temellendirdiğinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

3 Ocak 16:36 (Şikayetten 56 dakika sonra)

Zehra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Zehra Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Süpürge Başlığı Değişimi Reddi

24 Eylül 2025 20:38441

Philips SpeedPro Max xc7043/01 şarjlı süpürgeyi Şubat 2024’te satın aldım ve ürünü düzenli olarak kullanıyorum. Bugün, s...

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Süpürge Başlığı Değişimi Reddi
1

Philips Şarjlı Süpürgede Kısa Sürede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu

14 Kasım 2025 02:11229

Philips XC7043 model şarjlı süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Ürünü her zaman normal kullanım koşullarında kulla...

Teknosa’dan Aldığım Philips Süpürgede Bitmeyen Sorunlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet

27 Ekim 2025 16:07752

07.12.2023 tarihinde Akbatı AVM Teknosa mağazasından Philips xc7040/01 SpeedPro Max şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ür...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Philips Ev Aletleri Yedek Parça Orijinali İle Uygun Değil

Philips EvAletleri Yedek Parça Orijinali İle Uygun Değil

Profil fotoğrafı
Nurgül
Philips Elektrikli Süpürge Sürekli Kendini Bekleme Moduna Alıyor!

PhilipsElektrikli Süpürge Sürekli Kendini Bekleme Moduna Alıyor!

Profil fotoğrafı
Nazlı
Philips Süpürgeyi Kapatmama Rağmen Başlık Çalışmaya Devam Ediyor!

Philips SüpürgeyiKapatmama Rağmen Başlık Çalışmaya Devam Ediyor!

Profil fotoğrafı
Neslihan
Philips Ev Aletleri Süpürge Arızası

Philips EvAletleri Süpürge Arızası

Profil fotoğrafı
Fatma
Philips Ev Aletleri Cihaz Çalışıyor, İstop Ediyor

Philips EvAletleri Cihaz Çalışıyor, İstop Ediyor

Profil fotoğrafı
Erdal
Philips Süpürge Tekerleri Kırıldı!

Philips SüpürgeTekerleri Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Ridvan

Öne ÇıkanKonular

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri