to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips SpeedPro Max 7043 dik süpürgeyi Haziran 2024’te aldık, kurumsal bir marka olduğu için özellikle tercih etmiştik. Ancak ürünü aldıktan kısa süre sonra önce başlık içindeki fırça kırıldı, ardından birkaç ay içinde bu kez beyin kısmında arıza oluştu. Yaklaşık 20 gün önce de başlık yeniden arızalandı ve sürekli tekrar eden sorunlar yaşamaya başladık.
Her arıza yaşandığında yetkili servise başvurdum. Servis her defasında hiçbir somut açıklama yapmadan durumu “kullanıcı hatası” olarak nitelendirdi ve işlem için benden ücret talep etti. İşlemler karşılığında bana yazılı bir servis fişi veya rapor verilmedi, yapılan ödemeler de her seferinde elden alındı. Ürün için toplamda 3.400 TL civarında ödeme yaptım ve buna rağmen sorunlar çözülmedi.
Şu anda süpürge randımanlı çalışmıyor, başlık sorunları devam ediyor ve sık sık arıza çıkarıyor. Cihazın içindeki parçalar bu kadar kısa sürede ve tekrarlayan şekilde bozulmasına rağmen her seferinde “kullanım hatası” denilmesini ve sürekli ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Philips’ten, ödediğim ücretlerin ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çalışan, sağlam ve sorunsuz bir cihazla değişim talep ediyorum. Bu süreçte servisin kullanıcı hatası gerekçesini nasıl temellendirdiğinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Philips SpeedPro 7043 dik süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde, tutma yeri ile boru arasında bulunan ve servislerin 'boru tamir ...
21.11.2023 tarihinde Media Markt’tan Philips xc8349/01 model şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz iki yıl bile dolmadan aynı ürünle toplam dört kez arıza yaşadım. 21.11.2023’te demir boru kısmındaki plastik kırıldı, 17.10.2024’te nozzle pcb arızası nedeniyle, 01.07.2025’te ise ...
Philips SpeedPro Max xc7043/01 şarjlı süpürgeyi Şubat 2024’te satın aldım ve ürünü düzenli olarak kullanıyorum. Bugün, süpürgenin başlığında yırtılma oluştuğu için İstanbul Ümraniye Alemdağ Caddesi’nde bulunan yetkili servise başvurdum. Ancak servis, ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bu parç...
Philips XC7043 model şarjlı süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Ürünü her zaman normal kullanım koşullarında kullandım ve herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası kesinlikle söz konusu olmadı. Ancak, emici başlığı 1 hafta önce kırıldı. Daha önce de aynı süpürgenin üst plastik parçası kırılmış...
07.12.2023 tarihinde Akbatı AVM Teknosa mağazasından Philips xc7040/01 SpeedPro Max şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra kendiliğinden durma, ana gövdede çatlak oluşması, başlığın kendiliğinden dönmesi ve garip sesler çıkarması gibi çeşitli sorunlar yaşamaya başladım....
Yorumlar