Philips SpeedPro Max Bağlantı Noktasının Kırılması Garanti Dışı Problem

Yaklaşık iki yıldır kullandığım Philips SpeedPro Max xc7043 süpürgem 13 Kasım 2026 tarihinde, hiçbir zorlama, darbe veya düşme olmamasına rağmen günlük kullanım sırasında bağlantı noktasından kırıldı. Kırılan yerin gövde ile boru arasındaki bağlantı bölümü olması ve bu kadar basit bir kullanımda hasar görmesi, ürünün malzeme ya da tasarımıyla ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor.

Aynı modelle ilgili benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu görüyorum ve bu durum, yaşadığım sorunun kullanıcı hatasından ziyade kronik bir sorun olabileceğini gösteriyor. Garanti süresinin yaklaşık bir ay önce bitmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir kırılma yaşamamın tüketici olarak mağduriyet oluşturduğunu belirtmek istiyorum.

Philips’ten, bu sorunun iyi niyet kapsamında değerlendirilerek ürünün değiştirilmesi ya da kırılan parçanın ücretsiz veya makul bir bedelle temin edilmesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.