Philips SpeedPro Max XC7043 Dikey Süpürge Sapı Kullanım Sırasında Kırıldı

Philips SpeedPro Max xc7043 dikey süpürgemin sap kısmı, herhangi bir darbe ya da düşme olmadan, yalnızca normal süpürme sırasında bir anda kırıldı ve içindeki kablolar açığa çıktı. Ürünü yaklaşık 2 gündür bu nedenle kullanamıyorum.

Cihazı alırken ev içinde günlük, normal kullanım için tercih ettim ve ekstra bir zorlama, baskı veya hatalı kullanım kesinlikle olmadı. Kırılan yerin tam da tutma ve yönlendirme noktasında olması, benzer şikayetleri de görünce, ürünün bu bölgesinin dayanıksız olabileceğini düşündürüyor.

Philips’in benimle iletişime geçerek bu konuda çözüm sunmasını istiyorum. Ürünün garanti süresi devam ediyorsa garanti kapsamında, bittiyse de makul bir ücretle, parça değişimi veya onarım şeklinde destek verilmesini talep ediyorum.