to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips XC7043 model dik süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Evkur’dan aldım. Ürünün başlığında bulunan, 360 derece dönmesini sağlayan aparat, başlık dönmemeye başladıktan sonra elimle kontrol ettiğimde kırılmış bir şekilde elimde kaldı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bu aparatın yedek parça olarak satılmadığı ve sadece komple başlık olarak, 5 bin TL gibi yüksek bir ücretle temin edilebileceği belirtildi.
Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bir arıza için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini ve mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum. Philips’in kendi servisi bu konuda yardımcı olmuyorsa, başka hiçbir yerden çözüm bulmam da mümkün değil. Mağduriyetimin karşılanmasını, sadece kırılan parçanın temin edilmesini ya da makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Selahattin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Selahattin Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips XC7043 model şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 9999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullandığım ilk 6 ay sonunda borunun birleşim yerindeki plastik kısmı kırıldı. Aynı sorun ikinci kez yine 6 ay sonra tekrar etti ve en son ocak ayında yetkili serviste tamir ettirdim. Ancak bu parça üçüncü kez, bu...
Philips XC7057 model şarjlı dik süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce süpürgenin gövdesi ile hortumu arasındaki plastik bağlantı aparatı kırıldı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Ürünü AVM içindeki bir teknoloji mağazasından, kredi kartı ile peşin olarak yaklaşık 13.000 TL’ye satın almıştım ve...
Philips XC7043 Marka Dikey Şarjlı Süpürge Hayal Kırıklığı, Markaya Yakışmayan Bir Anlayış Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Philips marka şarjlı dik süpürgem başlık kısmında dönen kısımın aşınması sebebi ile kullanılamaz hale geldi. (Üzerindeki soyulmalar şu an konumuz olmadığından es geçiyorum anc...
Philips XC7043 dikey kablosuz süpürge satın aldım. Aldıktan 1 ay sonra süpürge başlığında döner başlık dönmemeye başladı. Yetkili servise götürdüm, süpürge başlığında bulunan küçücük plastik siyah bir parçanın kırıldığı ve kullanıcı hatası nedeniyle garanti kapsamına girmediği söylendi. 1 aylık bir ...
2 Aralık tarihinde elime ulaşan Philips XC7057/01 Aqua Kablosuz dikey süpürgemi alalı 1 ay bile olmadan, henüz en fazla 10 kere kullanabilmişken başlığında ki fırçanın dönmesini sağlayan motora bağlı küçük siyah parça aşınarak kırıldı. Başlıktaki bu plastik aksam bellik fırçanın dönme gücüne dayanam...
Yorumlar