to read complaints and reviews, or file yours.Philips Şarjlı Süpürge Otomatik Kapanıyor: Ayıplı Ürün Değişim Talebi
Philips marka xc8349/01 şarjlı süpürge kullanıcısıyım. Ürünü 12 bin ₺ gibi bir fiyat ödeyerek satın aldım ancak bir süredir 1. Kademede çalışırken herhangi bir zorlama veya yoğun kullanım olmamasına rağmen kendini otomatik olarak kapatıyor. Bu durum hem temizlik sırasında işimi yarıda bırakıyor hem de ürüne güvenimi ciddi şekilde azalttı.
Şimdiye kadar yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak artık bu sorunun kullanıcı hatası olmadan, kendi kendine ortaya çıkan bir arıza olduğunu düşünüyorum ve çözülmesini istiyorum. Bu nedenle şarjlı süpürgemin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Philips’ten, bu süreci uzatmadan kullanıcıyı yormadan sonuç odaklı bir dönüş bekliyorum.
Zehra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Zehra Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
