to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka xc8349/01 şarjlı süpürge kullanıcısıyım. Ürünü 12 bin ₺ gibi bir fiyat ödeyerek satın aldım ancak bir süredir 1. Kademede çalışırken herhangi bir zorlama veya yoğun kullanım olmamasına rağmen kendini otomatik olarak kapatıyor. Bu durum hem temizlik sırasında işimi yarıda bırakıyor hem de ürüne güvenimi ciddi şekilde azalttı.
Şimdiye kadar yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak artık bu sorunun kullanıcı hatası olmadan, kendi kendine ortaya çıkan bir arıza olduğunu düşünüyorum ve çözülmesini istiyorum. Bu nedenle şarjlı süpürgemin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Philips’ten, bu süreci uzatmadan kullanıcıyı yormadan sonuç odaklı bir dönüş bekliyorum.
Philips XC8349/01 model şarjlı dikey süpürgeyi 10.02.2024 tarihinde N11 üzerinden satın aldım ve İstanbul Sancaktepe’de kullanıyorum. İlk başlarda herhangi bir sorun yoktu ancak yaklaşık 1 senedir cihazın şarjı ilk zamanlardaki gibi gitmiyor, ayrıca süpürge kendi kendine saniyelik kapanıp tekrar açı...
Philips XC8349 model şarjlı süpürgemin ilk günkü performansından eser yok. Yaklaşık olarak nisan ayında şarj sorunu yaşamaya başladım; cihaz 2 kez servise gitmesine rağmen sorun çözülmedi. Her iki serviste de sadece temizlik yapılmış, hiçbir parça değişimi yapılmadı. Cihaz servisten döndükten 3-4 ku...
Philips xc8349 dikey şarjlı süpürgem bugün itibari ile süpürme başlığımı takınca açma düğmesine basmadan kendi kendine dönmeye ve aşırı sesli çalışmaya başladı. Kullanma kılavuzunda böyle bir hata ibaresi yok. Merkezi aradım, yetkili servise yönlendirdi. 2 yıllık garanti kapsamında olan ve elektrik ...
Philips xc7043/01 model şarjlı süpürgeyi 2021 yılında satın aldım. 3 yıl dolmadan bataryası bitti. Süpürme sırasında yüzde 70'e indiği anda aniden kapanıyor. Daha önce çok memnun kalarak herkese tavsiye ettiğim bir ürünün bataryasının sıkıntı çıkarması üzücü. Ürün şu anda 10.000 TL civarında ve serv...
Philips XC7043/01 model süpürgeyi 1.5 yıl önce satın aldım. 2 gün önce süpürgenin başlığının kendi kendine çalıştığını fark ettim. Bu sorun sürekli olarak yaşanıyor ve kullanım sırasında başlık kontrolsüz şekilde hareket ediyor. Sorunla ilgili olarak Philips müşteri hizmetlerine başvurdum ve yetkil...
Yorumlar