to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips XC7043/01 model süpürgeyi 1.5 yıl önce satın aldım. 2 gün önce süpürgenin başlığının kendi kendine çalıştığını fark ettim. Bu sorun sürekli olarak yaşanıyor ve kullanım sırasında başlık kontrolsüz şekilde hareket ediyor.
Sorunla ilgili olarak Philips müşteri hizmetlerine başvurdum ve yetkili servise yönlendirildim. Yetkili servis, ürünü ilk etapta açmadan sıvı teması olduğunu iddia etti. Daha sonra ürünü açtıklarında da sıvı teması olduğunu söylediler. Ancak süpürgeye kesinlikle herhangi bir sıvı teması olmadı; bu iddiayı kabul etmiyorum. Ayrıca, bu modelle ilgili aynı şikayetlerin çok sık yaşandığını ve bazı kullanıcıların ücretsiz tamir hizmeti aldığını gördüm. Buna rağmen benden 1350 TL ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün fatura numarası: VT62024000001262. Ürün garanti kapsamında. Satın alırken 11.000 TL ödedim. Ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
24.11.2024 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Philips XC 8349 dikey süpürge satın aldık. 11.06.2025 günü dışarıdan eve geldiğimizde süpürge başlığının kendiliğinden çalıştığını ve başlıkta takılı olan süpürme aparatının yan bölgelerinin uzun süre kendi kendine çalışmasından dolayı aşınarak yerinden...
Philips XC7043/01 Şarjlı Dik Süpürgem henüz 1 yıl olmadan ve haftada max 2 kez kullanmama rağmen önce se hata koduyla hata vermeye ve düzensiz şekilde çalışıp kapanmaya başladı. Daha sonrasında bir gün süpürge hiçbir şekilde şarj almamaya ve çalışmamaya başladı. Yetkili servise götürüldü. Garanti ka...
Philips XC7043/01 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce, 14.10.2024 tarihinde satın aldım ve ürünün garantisi devam ediyor. Son 3 haftadır cihazı her kullandığımda, özellikle halı başlığı (standart başlık) ile çalışırken kendi kendine kapanıyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Şimdi...
Philips SpeedPro Max XC7043/01 kodlu süpürgeyi 1 yıl önce aldım. Aldığımızdan beri ilk önce başlığında sorun meydana geldi, garanti kapsamına girmediği için fiyatını ödeyip yeni başlık aldık. 4-5 ay sonra makine borusu kırıldı, garanti karşılamadığını bildiğimiz için tekrar parçayı internet üzerinde...
Philips XC8349/01 dikey süpürgemin başlığı, çalıştırma düğmesine basmadan kendi kendine çalışıyor. Henüz 2 aylık bir ürün. Servisi aradığımda, anakarta su gelmiş olabileceğini söylediler. Bu yüzden ücret size ait olur, garanti kapsamı dışındadır dediler. Anlamadığım kısım, 2 aylık bir ürün kuru alan...
Yorumlar