to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 2100 Series Homerun robot süpürge satın aldım. Cihazı çok az ve özenli kullanmama rağmen, aldığımdan beri her temizlikte sorun yaşıyorum. Süpürge, ortada hiçbir engel ya da ekstra bir durum yokken evin içinde bir yerlerde kalıyor, şarjı nerede biterse orada kapanıyor ve bir türlü şarj istasyonunu bulamıyor. Çalışma esnasındaki sesi de neredeyse traktör sesi gibi rahatsız edici derecede yüksek. Ayrıca üzerinden daha bir yıl bile geçmemiş olmasına rağmen bazı yerlerinde kopmalar ve kırılmalar oluştu.
Yaklaşık iki ay önce ürünü yetkili servise gönderdim. Servis, ürünün tamir edildiğini söyleyerek geri gönderdi; ancak cihaz eve geldiğinde aynı sorunlar hiçbir düzelme olmadan devam etti. Defalarca kez ev haritasını sıfırlamama ve farklı konumlarda kurmama rağmen şarj istasyonunu bulma problemi ve temizlik sırasında bir yerlerde kalma sorunu çözülmedi.
Ürünü kısa sürede bu kadar çok sorun çıkarması ve yetkili servise gönderilmiş olmasına rağmen aynı şekilde geri dönmesi nedeniyle mağdur oldum. Philips’ten, bu ürün için tarafıma para iadesi yapılmasını ya da sorunsuz, yeni bir ürün ile değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Büşra Nur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Büşra Nur Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips Homerun 2000 robot süpürgeyi 23 Aralık civarında Trendyol üzerinden 7.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kısa süre önce almama rağmen geldiği günden beri hem haritalama hem de temizlik performansı açısından ciddi sorunlar yaşadım. Şarjı sadece tek odaya yetiyor, üstelik süpürme performansı d...
Philips homerun 7000/u2 robot süpürgeyi Ağustos 2024’te satın aldım. Ürünü aldığımdan beri sürekli arıza yapıyor, iki haftada bir neredeyse rutin olarak bozuluyor. Bu süreçte bir kere ürün değişimi de yapıldı ancak değiştirilen cihazda da aynı sorunlar devam etti ve toplamda 4. Kez servise vermek zo...
Philips Trio 9000 serisi şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihaz bir süre sonra i3 hatası vermeye başladı ve 27 Kasım’da yetkili servise teslim ettim. Bugün ürünü servisten teslim almama rağmen, hiçbir düzelme olmadan yine aynı i3 hatasını vermeye devam etti. Se...
Philips 2000 Homerun robot süpürge kullanıyorum ancak üründen hiç memnun değilim. Yaklaşık 1 senedir aralıklarla hata vermeye devam ediyor, son zamanl...
Yorumlar