to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 7000 serisi robot süpürge için yazıyorum. Robotu 20 Kasım 2024 tarihinde Vatan mağazasından aldık. 1 aydan fazla ıslak silme yapmadım, günlük temizlikte kuru süpürme olarak kullanıyordum. Sonra silmek istediğimde su akıtmadığını, mopunun ıslanmadığını fark ettim. Araştırdım, baktım benimki sorunlu; servise göndermek için müşteri hizmetlerini aradım ve sonra servise gönderdim. Servis, 'Pompası bozuktu, yeni su pompası taktık.' dedi. 1 hafta sonunda robotum elime ulaştı. Ancak yan fırçasını içine koymamışlar, mağdur oldum. Çalıştıramadım, sonra getirin. 'Siz içine koymamışsınız, sizin hatanız.' dedim, 'Biz getiremeyiz.' dedi. Orta yerde bir personelle buluşup fırçamızı aldık. Sonra da denedim, bu kez de su akıtıyor, paspas ıslatılıyor ama toz toplamıyordu. Hazneye toz birikmiyor, koca odayı süpürüyor ama hazne boş, pislikleri almıyor. Neden böyle oldu, bilemiyorum. Bir yeri yaparken bir yeri bozdular. Philips servisleri bu kadar saçma iş yapmamalı. Bu kadar para verip aldığımız süpürgem 2 ayda perte çıktı şimdi ben hiçbir şey yapmadan. Robotum pert oldu. Böyle giderse Tüketici Hakları'na kadar gideceğim. İnsanlar kaç bin verip robot alıyor ama siz hiçbir sorumluluk almıyorsunuz.
Neslihan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Neslihan Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hiç yardımcı olmuyorsunuz tüketiciyi mağdur ediyorsunuz teşekkürler
2024 Temmuz 20 tarihinde almış olduğum Philips 7000 serisi robot süpürgemle alakalı devamlı olarak sorun yaşamaktayım. Yaşadığım sorunları belirtmek gerekirse, devamlı olarak önünden biri geçse bile yörüngesini kaybediyor. Son 2 aya yakındır yerdeki tozu bile almamaya başladı. İlk aldığım zamanlarda...
Merhaba, Philips 7000 serisi ıslak kuru toz hazneli robot süpürge aldık. Marka değil mi, çok iyi bilindik, ürünlerinin arkasında dururlar, herhangi bir sıkıntı yaşarsak diye düşünerek en üst model tercih ettik. Etmez olaydık, ürünü iki ay kullandıktan sonra arızalar oluşmaya başladı. Önce fırça hata...
Eşim tüm detayları yazdı, sonuç alamadık; ben de yazmak istedim. 2023 Ağustos ayında Philips 7000 serisi robot süpürge aldık. Çocuklarım küçük olduğu için kullanmadık, toplamda 3 ay kadar kullandık. Kullanıma başladıktan kısa süre sonra süpürge çekmemeye başladı. Edirne'deki servise götürdüm, uzun b...
Philips robot süpürge aldık. Ana fırça sıkıştığı için 9 Mayıs tarihinde Ataşehir Philips servisine bıraktım. 20 Mayıs'ta ürünü teslim aldım. Dört gün sonra, Ataşehir Philips servisine çok sesli çalışıyor diye video gönderdim. Herhangi bir geri dönüş sağlamadılar. Bir ay sonra ürünü kullanamadığım iç...
2023 yılında satın aldığım Philips Robot Süpürge 7000 modelinden ilk günden beri hiçbir şekilde memnun kalamadım. Cihaz düzgün süpürmüyor, tozları arkasında bırakıyor ve sürekli olarak konuşuyor, bir türlü susmuyor. Bu sorunlar nedeniyle defalarca Philips müşteri hizmetlerini aradım ve toplamda 4 ke...
Yorumlar