to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri Robot Süpürge Servisi Mağduriyet Yaşattı, Çözüm Sunulmadı!
Philips robot süpürge aldık. Ana fırça sıkıştığı için 9 Mayıs tarihinde Ataşehir Philips servisine bıraktım. 20 Mayıs'ta ürünü teslim aldım. Dört gün sonra, Ataşehir Philips servisine çok sesli çalışıyor diye video gönderdim. Herhangi bir geri dönüş sağlamadılar. Bir ay sonra ürünü kullanamadığım için tekrar servise götürdüm. Bana yaptıkları savunma, 'Madem ki ses çıkarıyordu, neden geri getirmediniz? ' oldu. Sormazlar mı, madem ki bu sesli çalışma normal değil, ürünü neden geri talep etmediniz? Velhasıl, garanti kapsamında olan makineyi açtığımızı iddia edip ücret talep ettiler. Hangi aklı başında insan, garantisi olan bir cihazı açar? Genel merkez ile görüştüm, parça değişimi garantiye dahil olmuyormuş. Parçanın zarar görmesinin sebebi servisin yaptığı işlem olmasına rağmen derdimizi anlatamadık. Tüm haklarımı hukuki olarak kullanacağım. Koskoca firmanın böyle bahaneler sunması çok komik.
Soner Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Soner Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
