Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Robot Süpürge Servisi Mağduriyet Yaşattı, Çözüm Sunulmadı!

16 Ağustos 19:02
1.762

Philips robot süpürge aldık. Ana fırça sıkıştığı için 9 Mayıs tarihinde Ataşehir Philips servisine bıraktım. 20 Mayıs'ta ürünü teslim aldım. Dört gün sonra, Ataşehir Philips servisine çok sesli çalışıyor diye video gönderdim. Herhangi bir geri dönüş sağlamadılar. Bir ay sonra ürünü kullanamadığım için tekrar servise götürdüm. Bana yaptıkları savunma, 'Madem ki ses çıkarıyordu, neden geri getirmediniz? ' oldu. Sormazlar mı, madem ki bu sesli çalışma normal değil, ürünü neden geri talep etmediniz? Velhasıl, garanti kapsamında olan makineyi açtığımızı iddia edip ücret talep ettiler. Hangi aklı başında insan, garantisi olan bir cihazı açar? Genel merkez ile görüştüm, parça değişimi garantiye dahil olmuyormuş. Parçanın zarar görmesinin sebebi servisin yaptığı işlem olmasına rağmen derdimizi anlatamadık. Tüm haklarımı hukuki olarak kullanacağım. Koskoca firmanın böyle bahaneler sunması çok komik.

19 Ağustos 10:10 (Şikayetten 2 gün sonra)

Soner Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

19 Ağustos 15:43

Soner Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Tamir Edilmeyen Robot Süpürge Ve Uzayan Servis Süreci

Esma
22 Ağustos 14:34
328
1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Servisi İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor

Ayse
27 Haziran 15:12
2.757

Robot Süpürgemde Tekrarlayan Fırça Sıkışması Ve Yetersiz Servis Desteği

Çilem
29 Mayıs 16:44
1.757
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Servisinde Tekrar Eden Sorun Ve Çözüm Eksikliği

Beyza
26 Ağustos 14:51
336
Philips Robot Süpürge Servisinde Tekrar Eden Sorun Ve Çözüm Eksikliği
Philips Robot Süpürge Servisinde Tekrar Eden Sorun Ve Çözüm Eksikliği

Philips 7000 Serisi Robot Süpürgede Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Hande
06 Mayıs 23:04
4.153
Philips 7000 Serisi Robot Süpürgede Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri