Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Robot Süpürge Sürekli Arızalı Ve Servis Çözümsüz

07 Eylül 11:13
2.479

2023 yılında satın aldığım Philips Robot Süpürge 7000 modelinden ilk günden beri hiçbir şekilde memnun kalamadım. Cihaz düzgün süpürmüyor, tozları arkasında bırakıyor ve sürekli olarak konuşuyor, bir türlü susmuyor. Bu sorunlar nedeniyle defalarca Philips müşteri hizmetlerini aradım ve toplamda 4 kez servise gönderdim. Bir kez İstanbul'a, üç kez de Balıkesir Akçay'daki servise gitti. Son gönderdiğimde filtre kirli denilerek ürün tekrar bana gönderildi, filtreyi temizlememe rağmen sorunlar aynen devam ediyor.

Ürün hâlâ garanti kapsamında ve yaklaşık iki yıldır bir ay bile düzgün kullanamadım. Elimde müşteri ve fatura bilgilerim mevcut. Defalarca aramama ve servis süreçlerine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Artık mağduriyetimin giderilmesini ve elimdeki arızalı ürünün alınarak bana sorunsuz, düzgün çalışan yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı aramaya devam edeceğim.

15 Eylül 09:08 (Şikayetten 7 gün sonra)

Müjgan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

15 Eylül 16:36

Müjgan Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips 7000 Serisi Robot Süpürgede Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Hande
06 Mayıs 23:04
4.153
Philips 7000 Serisi Robot Süpürgede Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Servis Deneyimi
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Philips 7000 Serisi Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunu Çözmüyor

Hasan
06 Mayıs 22:02
3.996
Philips 7000 Serisi Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunu Çözmüyor

PHILIPS Ev Aletleri Philips 7000 Robot Süpürge Süpürmüyor

Olcay
09 Ocak 2024 10:39
5.933
1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Şule
04 Ekim 2024 17:43
3.626
1
Ender sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips 7000 Robot Süpürge

Ender
09 Mayıs 2024 00:31
1.026
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri