to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Uygulamaya Bağlanmıyor, Destek Bekliyorum
Yaklaşık 1 yıldır Philips 3000 serisi robot süpürge kullanıyorum ve bu zamana kadar hiçbir arıza yaşamadım. Ancak son 4 gündür cihazı bir türlü uygulamaya bağlayamıyorum. Uygulama üzerinden sürekli “bağlı değil” uyarısı alıyorum, cihazın üzerindeki ışıklar ise bazen aralıklı yanıp sönüyor, bazen de devamlı yanıyor.
Cihazı resetlemek için üzerindeki düğmeye yaklaşık 5 saniye basılı tuttum ancak hiçbir şekilde değişiklik olmadı ve sorun devam ediyor. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetlerini ya da teknik servisi aramadım, sorunu uzaktan çözebileceğim bir yöntem varsa bunu öğrenmek istiyorum. Ürünün fatura ve garanti belgesi hâlâ elimde mevcut.
Philips yetkililerinden, uzaktan bağlantı veya yönlendirme ile robot süpürgemin yeniden uygulamaya bağlanması konusunda destek talep ediyorum.
Emine Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Emine Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
