Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Robot Süpürge Uygulamaya Bağlanmıyor, Destek Bekliyorum

29 Kasım 18:12
104

Yaklaşık 1 yıldır Philips 3000 serisi robot süpürge kullanıyorum ve bu zamana kadar hiçbir arıza yaşamadım. Ancak son 4 gündür cihazı bir türlü uygulamaya bağlayamıyorum. Uygulama üzerinden sürekli “bağlı değil” uyarısı alıyorum, cihazın üzerindeki ışıklar ise bazen aralıklı yanıp sönüyor, bazen de devamlı yanıyor.

Cihazı resetlemek için üzerindeki düğmeye yaklaşık 5 saniye basılı tuttum ancak hiçbir şekilde değişiklik olmadı ve sorun devam ediyor. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetlerini ya da teknik servisi aramadım, sorunu uzaktan çözebileceğim bir yöntem varsa bunu öğrenmek istiyorum. Ürünün fatura ve garanti belgesi hâlâ elimde mevcut.

Philips yetkililerinden, uzaktan bağlantı veya yönlendirme ile robot süpürgemin yeniden uygulamaya bağlanması konusunda destek talep ediyorum.

robot-supurge-uygulamaya-baglanmiyor-destek-bekliyorum-1.jpg
30 Kasım 09:56 (Şikayetten 15 saat sonra)

Emine Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

30 Kasım 16:39

Emine Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

04 Nisan 2024 12:43
677
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor Mağdurum

02 Eylül 12:42
131
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri