to read complaints and reviews, or file yours.Philips Marathon Ultimate Süpürge Sürekli Arızalanıyor, LED Işıkları Yanıp Sönüyor
Philips markasına ait Marathon Ultimate xb9185/07 model torbasız elektrikli süpürgeyi çeyizim için Uğurlu’dan satın aldım. Aldığım günden beri ürünle sürekli sorun yaşıyorum ve 6 aylık kullanım sürecinde süpürge iki kez arıza verdi. Böyle bilinen bir markanın ürününde bu kadar kısa sürede peş peşe arıza yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
İlk arızadan sonra ürünü yetkili servise verdim; ancak üzerinden çok zaman geçmeden bu kez de süpürgenin LED ışıkları sürekli yanıp sönmeye başladı. Şu an LED’ler devamlı uyarı verir gibi yanıp sönüyor ve ürünü gönül rahatlığıyla kullanamıyorum; verdiğim para resmen boşa gitmiş durumda.
Ürünün hâlâ garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede iki kez arıza veren bir süpürgeyi kullanmak istemiyorum. Philips’ten, mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün yenisiyle değiştirilmesini veya uygun görülüyorsa ücret iadesi yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merve Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merve Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
