Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Süpürgede Çekiş Gücü Ve Işık Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

27 Eylül 20:56
2.757

Philips Marathon Ultimate xb9185/07 model süpürgemi yaklaşık bir buçuk yıl önce aldım. Son altı aydır cihazın çekiş gücü belirgin şekilde azaldı ve üzerindeki turuncu ışık, filtreyi defalarca temizlememe rağmen sürekli yanıp sönüyor. Bu sorun nedeniyle Ankara Etimesgut Philips yetkili servisine başvurdum. Serviste yapılan incelemede çekiş gücünün normal olduğu söylendi ve cihaz garanti kapsamında olmadığı için herhangi bir işlem yapılmadı.

Ben kendi imkanlarımla filtreyi ve toz haznesini defalarca temizledim, farklı prizlerde denedim ancak sorun devam ediyor. Ayrıca, ürünü ışıklı olduğu için tercih etmiştim fakat şu anda ışıklar çalışmıyor. Aradaki boruyu çıkarıp uca direk takınca ışıklar yanıyor, ancak boruyu taktığımda ışıklar çalışmıyor. Lambalarda sorun olmadığını düşünüyorum.

Garanti sürem dolduğu için ücretli tamir veya teknik destek talep ediyorum. Özellikle ışık problemi ve çekiş gücüyle ilgili kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

29 Eylül 11:49 (Şikayetten 1 gün sonra)

Hatice Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

29 Eylül 17:56

Hatice Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Hatice
29 Eylül 18:40

Buraya yazdıktan iki gün sonra Philips tarafından arandım, yetkili servis tarafından uzatılmış 5 yıl garanti yaptırmadığım için 2 yıl dolmadan da sıkıntıların garanti kapsamımda olmadığı söylenmişti. Meğer uzun garanti yaptırmasanız bile tüm ürünlerde 2 yıl garanti devam ediyormuş servise götüreceğim. İlgilendikleri için teşekkür ediyorum umarım yetkili serviste sorunlar çözülür

Hatice
08 Ekim 21:42

Teleskobik boru servis tarafından ücretsiz değiştirildi filtrelerin değişmesi gerektiğini söylediler ben de filtreleri değiştirdim hem üzerindeki sürekli yanan ışık söndü, hem boru değiştiği için ışıklar yanmaya başladı hem de eski çekiş güücne kavuştu. Teşekkürler Şikayetvar ve Philips

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süpürge Kendi Kendine Kapanıyor Temizlik Yarıda Kalıyor

Serenay
12 Ekim 11:13
2.099

Philips Süpürgemde Tekrarlayan Arıza Ve Çözüm İçin Yetkiler Arasında Mağduriyet

Selvi
09 Ekim 01:05
2.847

Garanti Kapsamında Sürekli Arızalanan Philips Süpürge İçin Çözüm Sunulmuyor

Sevde
26 Ağustos 13:32
5.063

Şerife
31 Ocak 2024 14:35
5.664

Philips Süpürge 3 Ayda Çekim Gücünü Kaybetti, Garanti Sorunu Yaşadım

Ergun
19 Ekim 15:20
2.699
Philips Süpürge 3 Ayda Çekim Gücünü Kaybetti, Garanti Sorunu Yaşadım
Philips Süpürge 3 Ayda Çekim Gücünü Kaybetti, Garanti Sorunu Yaşadım
+2
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri