to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Philips 7000 Series Marathon Daly elektrikli süpürge satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Sürekli bir yerlere yönlendirildim, ürünle ilgili net bir çözüm sunulmadı, sadece boru ve başlık kısmının sorunlu olduğu söylendi ama bu parçaların temini konusunda da hiçbir somut adım atılmadı.
10.02.2026 tarihinden bu yana defalarca kez çözüm aramama rağmen, bana farklı şehirlerde, benim ulaşamayacağım kadar uzak servis adresleri verildi ve fiilen ürünü servise ulaştırmam mümkün olmadı. Garanti sürem devam etmesine rağmen, yetkili birimler sorunu çözmek yerine topu sürekli başka yerlere atarak beni oyaladı. Asgari ücretle geçinen, dört çocuklu bir aile olarak bu süpürgeyi zaten büyük zorluklarla almıştım ve bu kadar kısa sürede sorun yaşayıp bir de ilgisizlikle karşılaşmak beni gerçekten mağdur etti.
Garantisi devam eden ürünümün, teşhir ürünü ya da sorunlu bir ürün olduğunu düşündürecek derecede erken arıza yapması nedeniyle, Philips’ten süpürgemin yenisiyle, sorunsuz ve kullanılmamış bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve garanti haklarım doğrultusunda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Philips Marathon xb9185/07 elektrikli süpürgeyi yaklaşık 10.750 TL ödeyerek Hepsiburada mağazasından, faturalı olarak satın aldım. Ürünü ilk aldığım bir ay içinde süpürge başlığının tekerlekleri kırıldı ve teleskopik boruyu kullandıkça, yıkadıktan sonra LED lambası yanmamaya başladı. Süpürge ucunu t...
Philips 7000 serisi şarjlı süpürgemi 19 Şubat’tan beri üç kez servise göndermeme rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Ürünümü internet üzerinden satın aldım, garanti süresi de hâlâ devam ediyor. Servis kayıt numaram 3220020260303003’tür. Her servisten “onarım yapıldı” denilerek ürünü te...
Yorumlar