to read complaints and reviews, or file yours.Philips Lattego Kahve Makinesi Ilık Kahve Sorunu Ve İade Talebi
3 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips EP3347/90 3300 Serisi Lattego kahve makinesi satın aldım. Ürünü 14.150 TL ödeyerek aldım ve ilk zamanlarda kahveleri yeterince sıcak hazırlarken, yaklaşık iki haftadır makine sürekli ılık kahve yapıyor. Bu fiyattaki bir kahve makinesinden böyle bir performans sorunu yaşamayı kesinlikle beklemiyordum ve ürününden şu an hiç memnun değilim.
Orijinal kutusunu çöpe atmış olsam da ürünüm duruyor ve faturam/sipariş bilgilerim elimde mevcut. Şu ana kadar ne Philips yetkili servisine ne de Hepsiburada müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili herhangi bir başvuru yapmadım.
Hem Philips’ten hem de Hepsiburada’dan, ürünün ayıplı olup olmadığının incelenmesini, ılık kahve yapma sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse ürünün iadesi alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlı, şeffaf ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sultan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sizden servis raporu talep ediyorum. Ürünü Hepsiburada ya iade etmek istiyorum
Sultan Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
