to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi Sıcak Kahve Yapmıyor, Sorun Çözülmüyor
Philips 5500 kahve makinesini 8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldığım günden beri makinenin yaptığı kahveler hiçbir zaman sıcak olmuyor. İlk çalıştırmada kullanım kılavuzuna uygun şekilde ısıtma ve durulama işlemlerini yapmama rağmen durum değişmedi ve kahveler ılık kalmaya devam etti.
Cihazın sıcaklık ayarını özellikle en yüksek seviyeye getirdim ancak buna rağmen kahvenin sıcaklığında hiçbir fark olmadı. Ürünü her kullanımımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve bir kahve makinesinden beklenen, olması gereken sıcaklık seviyesine kesinlikle ulaşmıyor. Ürün şu anda hâlâ garanti kapsamında.
Philips müşteri hizmetlerine ya da yetkili servise henüz başvurmadım. Ürünün sipariş numarası 486 686 577 7’dir. Ürünün incelenerek gerekli teknik desteğin verilmesini, gerçekten bir arıza söz konusuysa sorunun giderilmesini, sorun giderilemiyorsa da ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Nur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Nur Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
