to read complaints and reviews, or file yours. 
09.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Lattego kahve makinesi, henüz dört-beş ay geçmiş olmasına rağmen arıza verdi ve demleme ünitesi çıkmamaya başladı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Philips yetkili servisini aradığımda bana eve gelmeleri için 1000 TL ücret talep edildi. Ürünü kendim götürmemi isterlerse de uzun süre beklemem gerektiği söylendi. Garanti belgesi ve faturam elimde olmasına rağmen bu ücretin talep edilmesi beni mağdur etti.
Servisten bana “sizinle iletişime geçilecek” denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı, verilen numarayı ben aradım ve yine aynı şekilde ücretli hizmet sunulacağı belirtildi. Ürünümü Hatay/Payas’ta kullanıyorum ve servis hizmetine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum.
Garanti kapsamında olan ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini ve servis hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Philips EP5543/80 5500 tam otomatik lattego kahve makinesini Kasım ayında Hepsiburada üzerinden 20.499 TL’ye satın aldım. İlk günden itibaren makine kahveyi bazen veriyor, bazen ise 4-5 denemede ancak kahve hazırlayabiliyor. Bu süreçte paketlerce kahve atık haznesine gidiyor ve ciddi anlamda israf o...
04.04.2025 tarihinde Hepsiburada sitesinden Philips 5000 serisi tam otomatik lattego kahve makinesi aldım. 5 Nisan tarihinde iş yerime teslim edilmiş. Ben şehir dışında olduğum için 12 Nisan tarihinde teslim aldım. Akşam makineyi kurup çalıştırdım. O akşam kahve yapabildim. 13 Nisan tarihinde tekrar...
Philips lattego kahve makinesinin kireç yağ gibi Bakımlarını yaptım. Kapatıp çalıştırdığımda Alttan su akması oldu. Muğla Bodrum yetkili servisine ürünü götürdüm. 8 Şubat'ta götürmüş olmama rağmen 21 Şubat'ta servis girişi yapıldı. Arayıp sormadan hiçbir bilgi verilmedi. 21'inde aradığımda personeli...
Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Philips lattego kahve makinem, düzenli bakımına ve dikkatli kullanımına rağmen kısa süre önce arızalandı. Cihazın garanti süresi 2 yıldı, dolayısıyla garanti kapsamı dışında kaldı. Ancak servis tarafından tarafıma bildirilen 12.000 TL’lik onarım bedeli, neredeyse ye...
Philips LatteGo 5500 model kahve makinesini Hepsiburada üzerinden 14 Mayıs 2024 tarihinde satın aldım. Bugün itibarıyla makine ilk kez arıza verdi. Her kullanımda çok sesli çalışıyor, suyu çekemiyor ve temiz suyu dışarıya akıtıyor. Ürün garanti kapsamında ve fatura numaram: 552 *****15. Şu ana kada...
Yorumlar