to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Kahve Özelliği Çalışmıyor Yüksek Ücretli Makineden Beklenen Performans Yok
Philips lattego 5500 model kahve makinesini yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden, soğuk kahve özelliği olduğu için özellikle tercih ederek 23.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak cihazı aldığım günden beri, soğuk kahve seçeneğini kullansam da kahveyi oldukça sıcak veriyor. Sıcaklık ayarını düşürmeme rağmen, soğuk kahve içemiyorum; en fazla ılık kahve elde edebiliyorum. Bu durum, cihazı her kullandığımda tekrarlanıyor ve beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.
Cihazın garanti kapsamında olduğunu biliyorum ve farklı sıcaklık ayarlarını denememe rağmen sonuç değişmedi. Şu ana kadar Philips veya Hepsiburada müşteri hizmetleriyle bu konuyu görüşmedim. Son model bir makineye bu kadar yüksek bir ücret ödememin bir anlamı kalmadı; daha düşük model bir makine de aynı sonucu veriyordu.
Bu nedenle, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili firmaların mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini bekliyorum.
Ada Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ada Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
