to read complaints and reviews, or file yours.Philips Kahve Makinesi Sızdırma Sorunu
Gelişme
Philips 4400 Serisi kahve makinemde 6 Nisan 2026 tarihinden beri su sızdırma sorunu yaşıyorum. Makine sürekli su sızdırdığı için ürünü defalarca Philips yetkili servisine, Şanlıurfa Karaköprü şubesine götürdüm, toplamda 5 kez servise gitti ancak sorun hâlâ giderilmedi ve ürün hâlâ serviste.
Bu süreçte Philips müşteri hizmetleriyle de görüştüm, her seferinde sadece serviste çözüm beklendiği söylendi fakat uzun süredir devam eden ve bir türlü giderilemeyen bu arıza nedeniyle artık ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne dahi başvuru yaptım ancak markadan hâlâ kalıcı bir çözüm alamadım.
Defalarca servise gitmesine ve sorun çözülmemesine rağmen aynı ürünü kullanmak istemiyorum. Philips’in yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle kahve makinem için ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.
Nesrin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Nesrin Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sorunum çözülmedi ve tekrar bir kalıcı çözüm olacağını kesinlikle düşünmüyorum ya yeni ürün gönderin ya da artık kalıcı çözün Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdım artık kesinlikle bunun peşini bırakmayacağım yazık!
Makinem gittiğinden beri ne bilgi verildi ne ürün gönderildi sıfır ürün gönderilmeyecekse artık Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim 4/5 defa servise giden makineden düzgün bir şey olacağını zannetmiyorum be artık bekletmek yerine çözüm istiyorum
Bugün arayıp tekrar sorunu bildirdim çözüm yok he ürete şikayet edeceğim kesinlikle bu markadan kimse almaması için her yere karalama yapacağım
