to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi
Philips lattego 5500 model kahve makinesini yaklaşık 3 ay önce Teknosa Muğla Bodrum Konacık Extra mağazasından satın aldım (Sipariş No: 202*****11619). Cihaz ilk günden bu yana düzensiz çalışıyor; bazı günler kahveyi sorunsuz yaparken, bazı günler ise aşırı ses çıkarıyor ve kahveyi vermeden işlemi tamamlayıp “afiyet olsun” diyor. Sorun sürekli tekrarlıyor ve 3 aydır bu problemle uğraşıyorum.
Bu süreçte ürünü iki kez servise götürdüm, yazılım güncellendiği söylendi fakat aynı sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüştüğümde ise bana tekrar tamir önerildi. Ancak ürünü haftada bir servise taşımak ve sürekli 12 kilometre yol gitmek istemiyorum. 25 bin tl ödeyerek aldığım bir üründen bu kadar sorun yaşamak beni son derece üzdü.
İade süresinin geçtiğinin farkındayım fakat bu kadar sıkıntılı ve kalitesiz bir ürünle uğraşmak istemiyorum. Ürünün iade alınarak, ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Yücel Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yücel Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
