to read complaints and reviews, or file yours.Philips Kırılan Ürünümü Garantiye Sokmuyor!
Philips 'Philips süpürgemi garantiye sokmuyor Philips Philips aquatrio 9000 Serisi bir elektrikli süpürgem var ve birkaç gün önce, normal şartlarda evimi süpürürken aniden bir çatlama sesi duydum ve toz haznesinin kırıldığını fark ettim. Herhangi bir darbe, düşme veya dış hasar yoktu; ürün normal kullanım sırasında kırıldı. Başka bir gün, aynı cihazı kullanırken, hareketinde bir farklılık hissettim ve kullanım sırasında tekerleklerinden birinin çıktığını fark ettim. Bu durum da herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmaksızın, yine normal ev temizliği sırasında meydana geldi. Bu olaylardan sonra hem yetkili servise hem de Instagram üzerinden Philips Türkiye'ye ulaştım. Toz haznesinin kırıldığını ve tekerleğin normal kullanım sırasında çıktığını açıkladım, ancak bunun garanti kapsamında olmadığı söylendi. Ev içi kullanım sırasında parçaların kırılması ve tekerleğin çıkması, ürünün dayanıklılığıyla ilgili bir sorun olduğunu gösteriyor ve bu sorunların garanti kapsamı dışında değerlendirilmesini adil bulmuyorum. Philips aquatrio 9000 Serisi elektrikli süpürgemin toz haznesinin ve tekerleğinin garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.
Ebru Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ebru Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kesinlikle yardımcı olmadılar söyledikleri tek şey garanti kapsamıyor ücretli alacağımı söylediler bir daha da asla Philips urunu evime giremez güvenerek aldım pişman ettiler parama yazık oldu!
