to read complaints and reviews, or file yours.Philips Karaman Atçeken Elektronik Mağduruyum!
Karaman Philips Yetkili Servisi Atçeken Elektronik süpürgemizin motorunu değiştirecekti, ancak bu esnada tuşunu kırmış. Kendi hatası olduğu için tuşunu değiştirirken bu kez de motorun dış kapak kısmını kırmış. 56 gündür süpürgemiz serviste. Sözünde hiç durmuyor. Sürekli yarın teslim ederim, salı teslim ederim vb. Şeyler diyor, ancak gidiyoruz hep bir bahanesi var. Kargo gelmedi, köy günümdü, bilmem neydi. Bizi çok mağdur etti. Kimle konuşsam, keşke araştırıp verseydin servise diyor. Herkes artık ümidini kes o süpürgeden diyor. Ticaret Bakanlığına şikayet ettim, Philips müşteri hizmetlerine defalarca şikayet kaydı oluşturdum, sonuç yok. Halen süpürgemi teslim etmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edeceğim artık.
Bu arada kendisine şikayet edeceğimi bildirdiğimde, istediğin yere edebilirsin, beni zaten sürekli şikayet ediyorlar, bir şey çıkaramıyorlar şeklinde cevap verdi.
Teknosa'dan Philips marka akıllı süpürge de almıştım. Aynı servis akıllı süpürgenin özelliklerini YouTube'daki videoları izleyerek öğrenebilirsiniz dedi. İleride yaşanacak sorunlarda bu servisle muhatap olmamak için ürünü bir başka marka ile değiştirdim.
Philips müşteri temsilcileri geçen hafta sosyal medya üzerinden bana ulaştı, servis ile görüştüklerini söylediler. Pazartesiye kadar dönüş olmazsa bize tekrar ulaşın dediler. Maalesef her zamanki gibi Atçeken Elektronikten hala bir dönüş yok. 63 gündür süpürgem serviste. Daha kaç gün orada kalacak belli değil.
Sayın T., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu hakkında en kısa süre içerisinde geri dönüş yapacağız. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Sayın T., Cihazınız siz değerli tüketicimize teslim edilmiştir. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Bayi her ne kadar mağdur etse de firma ücretsiz olarak hasarı giderdi firmaya teşekkür ederiz
