to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Philips sayfasından Philips Homerun 2000 Aqua serisi robot süpürge satın aldım. Philips markasından genel olarak memnun olduğum ve daha önce ürünlerini sorunsuz kullandığım için robot süpürge tercihimde de bu markayı seçtim. Ancak ürünü aldığım günden beri haritalama konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Cihazın oluşturduğu harita kendiliğinden siliniyor ve yeniden kurulum yapmak zorunda kalıyorum.
Son yaşadığım durumda ise robot süpürgeyi tekrar kurulum yaptıktan sonra bu kez cihaz hiç hareket etmemeye başladı. Çalışma sesi geliyor, cihaz açık gibi görünüyor ama olduğu yerde duruyor ve süpürme yapmıyor. Tüm bakımlarını ve kontrol etmem gereken kısımları elimden geldiğince yaptım, fakat sorun devam ediyor.
Yetkili servise ve Philips müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorlanıyorum. Bu yüzden sorunumla ilgili herhangi bir kayıt açılamadı ve çözüm sunulamadı. Ürüne yaklaşık 15 bin TL civarında bir ödeme yaptım ve bu fiyattaki bir cihazdan böyle sık arızalar yaşamayı ve bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesini beklemiyordum.
Philips’in bu konuda bana yardımcı olmasını, yaşadığım sorunların kalıcı olarak çözülmesini ve mümkünse ürün için değişim ya da para iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Homerun 3000 serisi Aqua Philips robot süpürgeyi, Philips kalite ve marka büyüklüğüne güvenerek süpürge performansını araştırmadan satın aldım. Süpürge aldığım ilk günden beri bozuk, çekmiyor. Dört defa yetkili servise yolladım ve tamir edemedikleri gibi süpürge başka bir hata ile geri geldi. Yetkil...
Philips 2000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden bu yana cihaz sürekli hata veriyor, takılıyor ve silme işlemini yapmıyor. Özellikle her kullanımda 'su pompası hatası' alıyorum ve bu nedenle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sür...
Philips homerun 7000/u2 robot süpürgeyi Ağustos 2024’te satın aldım. Ürünü aldığımdan beri sürekli arıza yapıyor, iki haftada bir neredeyse rutin olarak bozuluyor. Bu süreçte bir kere ürün değişimi de yapıldı ancak değiştirilen cihazda da aynı sorunlar devam etti ve toplamda 4. Kez servise vermek zo...
Philips 3000 Series robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ancak ürünü aldığım ilk günden bu yana bir kez bile düzgün kullanamadım. Süpürge evi 28 oda olarak algılıyor, odaların sadece yarısını temizleyip işlemi tamamladığını bildiriyor. Cihazın beyninde bir sorun oldu...
Philips 2000 serisi bir robot süpürge kullanmaktayım. Ürün 22.08.2025 tarihinde internet üzerinden yaklaşık 15.000 TL bedelle hediye olarak alındı. Ancak ürünü aldığım ilk günden itibaren neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım. İlk kullanımda yan fırçasında problem yaşadım ve ürünü yetkili servise göt...
Yorumlar